Clínicas são estabelecimentos de saúde muito dinâmicos. Em uma única clínica, profissionais de saúde de diferentes especialidades podem oferecer muitos atendimentos por dia e assim a rotatividade de pacientes é muito alta. Para que o dia a dia de sua clínica não se torne um caos, é fundamental usar um sistema de clínica, ou seja, um software capaz de organizar todas as informações dos agendamentos, organizar a sala de espera e a parte financeira da sua clínica, dentre outras funções.
Hoje em dia, temos disponíveis no mercado sistemas para clínicas e consultórios de alta qualidade, com armazenamento de dados em nuvem, acesso apenas por conexões seguras e a garantia de que seus dados estão protegidos, além de permitirem o acesso através de qualquer lugar usando aplicativos oficiais para iOS e Android.
Quais são as funções de um software para clínicas?
Algumas funções são essenciais em um sistema para clínica, como agendamento e cadastro de pacientes. Essas funções, quando oferecidas integradas com ferramentas mais tecnológicas, permitem facilitar o dia não apenas dos profissionais de saúde, mas também do próprio paciente. Vamos analisar alguns casos.
Prontuário Eletrônico
O prontuário eletrônico é o módulo do software médico onde você irá cadastrar seus pacientes e registrar todas as informações das suas consultas, incluindo queixas, conduta, evolução de tratamento, anamneses personalizadas, atestados, exames e anexos.
É ainda nessa função que você terá acesso à ferramenta de prescrição digital, onde poderá emitir receitas de medicamentos assinadas com um certificado ICP-Brasil. Essas receitas poderão ser impressas ou enviadas digitalmente para o paciente via celular. A assinatura digital garante sua validade jurídica.
Nos sistemas mais novos, você ainda pode atender pela modalidade de Teleconsulta, dando atendimento aos pacientes através de vídeo chamadas, de forma integrada ao prontuário, podendo ver todo o histórico de saúde enquanto atende.
Como todo dado médico é sigiloso, o sistema deve oferecer um cadastro de usuários em que seja possível definir o nível de permissão de acesso de cada funcionário.
Agendamento de Consultas
As agendas constituem uma parte muito importante de sistema de gestão de clínicas médicas. Sua finalidade é autoexplicativa: é onde você irá agendar as consultas de seus pacientes. Vale ressaltar que no contexto de uma clínica ou consultório médico, é importante acompanhar o status (se o paciente compareceu, faltou, remarcou, etc) e se é primeira consulta, atendimento regular ou retorno. Encontrar os próximos horários vagos, fazer encaixes, trancar horários ou dias inteiros, agendar com recorrência ou em grupos são outras flexibilidades que um sistema pode oferecer.
É essencial que uma agenda médica possa ser personalizada, podendo alterar os dias e horários de atendimento de cada profissional de saúde; e que a agenda de um profissional não fique à mostra para os demais.
Outro recurso que vem ganhando destaque é o agendamento online. Ao invés de forçar o paciente a ter que telefonar para seu estabelecimento para marcar a consulta, no agendamento online os pacientes podem fazer seu próprio agendamento, através de um site personalizado. Além de dar muito mais liberdade ao paciente, ainda é um recurso que diminui o tempo gasto pelas secretárias atendendo telefone para marcação de consultas, podendo se dedicar a tarefas mais produtivas.
Módulo Financeiro
Um controle financeiro eficiente é fundamental para uma boa gestão de sua clínica. Sistemas médicos podem oferecer todo o controle de movimentações financeiras (fluxo de caixa), contas a pagar e receber, geração de recibos, dentre outros.
É muito importante ter a parte financeira da sua clínica integrada ao prontuário. Assim, você pode gerar um recibo automaticamente após a consulta, já com os dados preenchidos. Também é possível acompanhar os valores a receber do paciente diretamente de sua ficha, assim como o histórico do que já foi pago.
Gestão de Informações
Os softwares médicos facilitam ainda mais o seu dia dando informações proativas na hora que você precisa. Na tela inicial, já é possível saber quantos atendimentos terá no dia, quem são os pacientes que estão fazendo aniversário, quais as contas a pagar que estão vencendo e produtos que estão acabando.
Além disso, o sistema pode oferecer dezenas de relatórios e gráficos estatísticos ajudando a identificar pontos que precisam de atenção e a tomar decisões com base na informação completa.
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