Uma das tarefas mais complicadas em um consultório médico é a administração das agendas, principalmente nas estruturas mais básicas desses estabelecimentos de saúde que contam com uma única secretária para gerenciar as agendas de vários profissionais.
Investir em tecnologia é algo que tem demonstrado relação direta com a ampliação de receitas de clínicas e consultórios. Um software médico oferece recursos que irão automatizar rotinas e processos fazendo com que as tarefas do dia a dia sejam mais simples e eficientes, reduzindo custos e liberando mão de obra.
Assim, iremos destacar as principais funções de um software agenda médica e como sua utilização pode beneficiar o seu negócio.
Confirmação de consulta
Uma das tarefas que mais consumem tempo quando falamos da administração da agenda de consultas são as confirmações dos agendamentos. Esse procedimento é fundamental pois ele é que garante o comparecimentos dos pacientes e abre espaço para que novos encaixes sejam realizados, otimizando os atendimentos e os ganhos do profissional. No entanto, tal procedimento demanda tempo, dinheiro e recursos, sendo um dos principais problemas os gastos com ligações, o tempo demandado do profissional que realiza as confirmações, além de fazer com que o número da clínica ou consultório fique ocupado, impedindo o contato de novos clientes.
Agora, imaginem que o uso de um sistema de gestão de consultórios pode realizar todas essas confirmações de forma totalmente automática, com o envio de mensagens de texto e e-mails com links para que o próprio paciente possa confirmar ou cancelar seu agendamento e tal comando é atualizado de forma instantânea nas agendas do sistema.
Agendamento online através de site personalizado
Um software médico de gestão deve contar com a opção de criação de sites personalizados, já dentro dos pacotes contratados, sem nenhum custo adicional. A criação desses sites é simples e ocorre por dentro do próprio sistema.
Tais sites, além do objetivo básico de divulgar o negócio e atrair novos clientes, conta com a opção de incluir a agenda médica online dos profissionais para que o próprio paciente possa marcar sua consulta pela internet, sem o auxílio de nenhum intermediário.
O agendamento online é fácil de usar e pode ser utilizado tanto por pacientes já cadastrados no sistema quanto para novos pacientes, que podem se cadastrar pelo próprio site, no momento de realizarem seu agendamento, em poucos cliques.
Tecnologia utilizada
Um software médico pode ser desktop ou online. Quando falamos de um sistema no modelo desktop, ele funciona instalado no computador do usuário e, apenas através daquele computador, é possível acessá-lo.
No caso de sistemas online, que funcionam pela internet, o acesso pode ser realizado de qualquer lugar, através de qualquer dispositivo que esteja conectado à internet, inclusive por aplicativos de celular. Assim, quando eu utilizo um sistema online pelo computador, não precisei instalar nada para que ele funcione; seu funcionamento ocorre pela internet e essa é a tecnologia mais moderna para sistemas de gestão, pois permite uma maior flexibilidade de acesso.
Recursos que vão além das agendas
A gestão de agendas é apenas uma das diversas ferramentas que um software para gerenciamento de clínicas e consultórios podem oferecer. É fundamental que recursos relacionados ao cadastro dos pacientes com prontuários eletrônicos e controle financeiro também sejam utilizados para elevar a produtividade dos funcionários e aumentar o controle e segurança da gestão das informações.
Utilizar tais recursos pode fazer toda a diferença no sucesso de espaços de saúde, que encontram uma concorrência cada vez mais elevada. Um sistema de gestão reduz custos em tarefas administrativas e permite que todos os dados sejam integrados, de fácil acesso, permitindo um maior controle e planejamento do negócio.
Qual o sistema mais indicado para minha clínica ou consultório?
Existem diversos sistemas no mercado que são oferecidos como soluções para a gestão de espaços médicos. No entanto, é preciso buscar por um sistema que realmente seja completo, fácil de usar e com um suporte eficiente. Mesmo sendo importante, não se deixe levar por preços promocionais, visto que estamos nos referindo a um sistema que irá cuidar de todos os dados de seus pacientes; aqui, a credibilidade e tecnologia de ponta é muito mais importante do que o preço do sistema.
Sugerimos que conheça o Consultório Live, sistema online da VBB Software para o gerenciamento de clínicas e consultórios da área da saúde.
