Introdução
Nos dias de hoje, com a evolução da tecnologia, é cada vez mais normal usar sistemas informatizados para facilitar nossa rotina.
Para profissionais de saúde, um software médico é um sistema de computador projetado para realizar as principais tarefas que um estabelecimento médico precisa, como é o caso de clínicas e consultórios.
Isso inclui o agendamento de consultas, prontuário eletrônico dos pacientes, módulo financeiro, funções gerenciais e muito mais.
Neste artigo, iremos explicar as principais características desse tipo de sistema, como eles funcionam e quais as maiores vantagens de usá-los no seu dia a dia.
O que é Software Médico?
Um software médico é um produto que agrega, de forma integrada, funções essenciais para o bom funcionamento de uma clínica ou consultório. É o software que irá cuidar de todas as informações relacionadas aos seus pacientes, aos seus agendamentos de consultas, além das finanças.
Onde ficam os dados em um software médico?
O software pode ser um sistema desktop (para Windows) ou pode ser um sistema em nuvem. Enquanto os dados de um sistema desktop ficam armazenados em seus próprios computadores, os dados de um sistema em nuvem ficam armazenados em servidores online com as mais avançadas tecnologias, mantidas por multinacionais como Google ou AWS.
Os sistemas na nuvem possuem grandes vantagens. Se seu computador tiver problemas, por exemplo, seus dados jamais serão prejudicados, pois continuarão salvos e seguros no servidor. Basta acessá-los de outro computador com seus dados de acesso, de qualquer lugar. Ou seja, você não precisa se preocupar com backups no caso dos sistemas em nuvem.
Quais as funcionalidades de um software médico?
Neste artigo, já citamos alguns recursos essenciais de sistemas de gestão de clínicas e consultórios, como agenda e prontuário. Agora, vamos fazer uma análise mais detalhada desses recursos.
Agenda
A agenda é a base dos sistemas de gestão. É nela que você irá marcar todas as consultas dos pacientes e organizar seus horários.
Uma boa agenda precisa ser personalizável e flexível. É fundamental poder escolher os dias e horários de atendimento dos profissionais de saúde, incluindo seus horários de intervalo para almoço. Já na parte da flexibilização, é importante ter formas de marcar consultas fora do horário, em casos excepcionais, como emergências; ou até mesmo fazer encaixes entre consultas.
A agenda possui diversos recursos extras para tornar seu trabalho ainda mais produtivo. Vamos falar um pouco sobre eles.
Confirmações de Consulta
Um dos recursos extras que fazem maior diferença nos resultados de clínicas médicas é a confirmação de consulta. Com esse recurso, o sistema pode enviar automaticamente mensagens de lembrete com a possibilidade de confirmar a presença ou desmarcar a consulta.
O envio é feito por e-mail ou SMS, sem custo adicional. Com a rotina corrida das pessoas, o esquecimento é um dos principais motivos de falta e o uso desse simples recurso pode reduzi-las em cerca de 50%.
Agendamento Online
Hoje em dia ocorre a tendência de as pessoas usarem a tecnologia para resolver seus problemas da forma mais simples possível. Com isso, o agendamento online é uma ferramenta extremamente útil. Essa funcionalidade consiste em um site gerado automaticamente pelo sistema, onde há todas as informações sobre sua clínica ou consultório, com textos, fotos e biografias, além da opção de Agendar Consulta.
Ao entrar na opção de agendamento, será mostrada uma lista com todos os horários disponíveis na agenda do profissional. Assim, o paciente pode fazer seu próprio agendamento, preenchendo seu próprio cadastro e as informações serão adicionadas automaticamente na agenda.
Agendar pelo site é simples, rápido e não ocupa tempo de suas secretárias, que podem se concentrar em outras tarefas.
Prontuário Eletrônico
O prontuário eletrônico dos pacientes é um conjunto de informações necessárias para o atendimento ao paciente e para a continuidade de seus tratamentos de saúde. Fazem parte do prontuário eletrônico:
- Dados Cadastrais: como nome, data de nascimento, sexo, naturalidade, endereço completo, telefone, celular, e-mail, etc.
- Anamneses: Questionários sobre as queixas do paciente, dados de saúde, alergias, cirurgias realizadas e demais informações necessárias para o tratamento. As anamneses podem ser personalizadas.
- Evolução: Espaço para o profissional fazer anotações com base nos exames clínicos e procedimentos realizados.
- Hipótese diagnóstica: Local para o profissional apresentar, com base nos dados colhidos, a sua hipótese diagnóstica. Pode ser vinculada a um código CID-10.
- Prescrições: escreva todas as orientações dadas ao paciente, assim como os medicamentos receitados. Com a prescrição eletrônica, você pode preencher com base num catálogo de mais de 60 mil medicamentos cadastrados.
- Pedidos de Exame: faça pedidos de exame para os pacientes.
- Atestados e Declarações: redija cartas, atestados e declarações, podendo personalizar os modelos.
- Anexo de Documentos e Imagens: inclua laudos de exames, radiografias e imagens diversas.
Para manter a consistência, os dados de atendimentos médicos não podem ser alterados após serem registrados. Se necessário, no entanto, você pode incluir um texto de retificação.
Quem pode acessar o prontuário eletrônico?
Os dados médicos são sigilosos, então apenas profissionais de saúde poderão ter acesso aos dados sensíveis. Já os outros profissionais, como secretárias e auxiliares, possuem acesso apenas aos dados cadastrais.
Como funciona a receita digital?
Esse é um recurso muito importante para quem trabalha com teleconsultas (consultas por videoconferência). Como o profissional de saúde não se encontra fisicamente com o paciente, a receita precisa ser enviada de forma digital, como por exemplo, por mensagem de celular.
A receita digital é um documento assinado digitalmente usando um certificado ICP-Brasil. Essa assinatura digital dá autenticidade à receita e, desta forma, os medicamentos prescritos poderão ser comprados nas principais farmácias.
Módulo Financeiro
O módulo financeiro oferece ferramentas para gerir as finanças da clínica ou consultório.
Você tem recursos como Fluxo de Caixa, Contas a Pagar e Receber, Recibos, Parcelamentos e muitos relatórios para acompanhar a evolução financeira do seu estabelecimento. Além disso, outros relatórios o podem ajudar a identificar os maiores custos e oportunidades para economizar.
Quais as vantagens de um software médico?
Vimos alguns recursos bem interessantes ao longo desse artigo. Dito isso, vamos agora resumir as vantagens de forma mais direta:
- Informações sempre organizadas.
- Segurança da Informação, com dados armazenados em nuvem.
- Agilidade devido a Integração entre as funções.
- Redução de faltas usando confirmação de consultas.
- Teleconsulta e Receita Digital
- Acesse de qualquer lugar, incluindo aplicativos oficiais.
Assim, concluímos que um software médico é uma ferramenta valiosa para oferecer a melhor experiência aos profissionais de saúde e seus pacientes.
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