Os primeiros programas de computador desenvolvidos para desempenhar tarefas na área da saúde surgiram nos EUA na década de 1960. Naquela época, um computador era um dispositivo extremamente caro e raro, portanto, nesse início, apenas grandes hospitais tinham acesso a softwares médicos.
Nas décadas seguintes, o uso do computador começou a se popularizar, com o surgimento dos primeiros microcomputadores de uso pessoal, os PCs. Com isso, algumas clínicas e consultórios já começaram a adotar algum sistema médico para gerenciar seus dados, mas nessa época, não havia acesso à Internet como hoje e os softwares eram de difícil utilização.
Hoje em dia, muita coisa evoluiu e temos um novo panorama de software para médicos, permitindo agilizar as tarefas do dia a dia de um consultório ou clínica médica e trabalhar com muito mais facilidade.
Os bancos de dados disponíveis no mercado hoje em dia permitem armazenar uma imensa quantidade de informação, com um avançado sistema de índices, que permite fazer consultas e encontrar a informação desejada com rapidez. Graças a isso, podemos ter todas as informações de pacientes, agendamentos, transações financeiras, tudo registrado de maneira segura e consistente, permitindo que profissionais de saúde tenham acesso a todos os dados que precisarem durante um atendimento através de um software médico.
Outra grande evolução se refere às formas de interação. Com muitos anos de pesquisa sobre experiência do usuário, hoje em dia sabemos as melhores formas de desenhar telas para que sejam claras e objetivas, cumprindo seu papel de realizar as funções com máxima eficiência e menor distração.
Além disso, com os novos dispositivos e sistemas operacionais que temos hoje, é possível executar esses sistemas em computadores, tablets e celulares, sempre tirando o máximo proveito das características únicas de cada dispositivo, como a conexão sem fio para obter dados na nuvem de qualquer lugar, a câmera para anexar fotos ao prontuário eletrônico e muito mais.
A propósito, com a invenção da computação em nuvem, sistemas completos passaram a funcionar na web, trazendo a possibilidade de ter sistemas que não precisam ser instalados, bastando acessar o site do produto através de seu navegador de Internet e fazer login com seu usuário. Isso não apenas simplifica muito a vida dos profissionais de saúde como também traz mais segurança, já que se um computador quebrar ou for roubado, os dados salvos na nuvem permanecerão intactos.
Ter um sistema de gestão na nuvem torna-se ainda mais vantajoso pois hoje em dia já há tecnologia de ponta para garantir a criptografia dos dados, garantindo que ninguém pode interceptar os dados entre seu computador e o servidor, o que é muito importante em sistemas que tratam de dados sensíveis.
Graças a toda essa avançada estrutura online, é possível trazer diversas novas facilidades aos sistemas. Recursos para que o paciente faça seu agendamento online, integrado com as agendas cadastradas no sistema e os prontuários eletrônicos, enriquecem a experiência de marcação de consultas, podendo o paciente ver os horários em uma tela fácil de usar e marcar diretamente, sem precisar fazer uma ligação só para isso.
Outra facilidade cada vez mais importante é a confirmação de consultas. Enviar uma mensagem ao paciente lembrando da consulta e confirmando sua presença com a devida antecedência reduz as chances de acontecer uma falta por esquecimento, além de dar a oportunidade de reabrir o horário e marcar outro paciente caso o primeiro precise desmarcar. Como o banco de dados é online e está sempre disponível, a resposta do paciente pode ser inserida em sua agenda, de modo que as confirmações de consulta (ou desmarcações) possam ocorrer a qualquer momento, novamente sem necessidade de ligar para seu estabelecimento.
As receitas médicas também têm sido beneficiadas pela inovação. Atualmente, com o uso de assinatura digital, já é possível prescrever medicamentos e enviar a prescrição para o celular do paciente, que pode enviar para as principais farmácias e realizar sua compra. Essa tecnologia tem sido de grande ajuda desde a pandemia de covid-19, permitindo que pacientes atendidos em consultas por videoconferência recebam uma receita válida e comprem o medicamento prescrito mantendo o isolamento social.
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É um sistema multiusuário, onde profissionais de saúde, administradores e secretários podem ter níveis de acesso diferentes; e que pode ser aberto diretamente do seu navegador ou pelo aplicativo oficial para tablets e celulares.
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