Um agendamento pode ser sinalizado como um “Retorno” na tela de agendamento e isso ficará registrado com a letra R na agenda, diferenciando ele de um atendimento de rotina. Essa sinalização é importante pois, normalmente, um Retorno costuma possuir características próprias, como uma duração menor ou feito como encaixe.
Além disso, o sistema permite uma programação de retorno que serve tanto para a organização das agendas como para ser captação de agendamentos de pacientes que já estão a determinado período sem ser consultado.
Esse recurso de retornos funciona da seguinte forma: em Agenda >> Opções >> Configurar Agendas…, o usuário deve selecionar a agenda desejada e clicar em Parâmetros, selecionando o “Retorno padrão” e clicando em “Ok” para salvar esse ajuste.
Com isso, abaixo do calendário, na tela da agenda, o usuário poderá acessar a funcionalidade de “Avisos de Retorno”. Ali o sistema irá exibir todos os pacientes que estão nesse período configurado como retorno padrão e permite que, pela própria tela, uma mensagem seja enviada para o WhatsApp do paciente, buscando a concretização do agendamento.