O recurso da Sala de Espera Virtual permite que os profissionais de saúde consigam acompanhar, em tempo real, tudo que está acontecendo em sua recepção. Através da Sala de Espera, é possível saber quantos pacientes estão aguardando, há quanto tempo e, de forma bem prática, já iniciar o atendimento por ali.
O recurso em questão é apresentado ao lado do Chat Interno pois costumam ser utilizados de forma integrada. Por exemplo: o profissional identifica o próximo paciente a ser atendido e já avisa a secretária, pelo Chat Interno, que ele pode entrar para ser consultado.
Clicando em “Todas as Agendas”, é possível selecionar uma agenda específica para que apenas os pacientes de determinado profissional sejam exibidos, simplificando a visualização.
Ao clicar no paciente que será atendido, o sistema exibe as opções para iniciar o atendimento, chamar (através do painel de chamadas), remover da sala de espera ou simplesmente fechar tela em questão.
O recurso conta ainda com um atalho para ser acessado diretamente pela tela inicial do sistema.