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Confirmações de Consulta

Essa área de destina à configuração das confirmações de consultas. O programa permite que sejam enviados e-mails e mensagens de texto (SMS) como lembretes das consultas agendadas.

Dica: o envio de SMS é realizado de forma automática e gratuita, não sendo necessária a vinculação com nenhum aparelho de celular ou nenhum tipo de conta em empresas de telefonia.

Assim, existem diversos meios de confirmações que podem ser utilizados em conjunto ou individualmente. São eles:

 

E-mail de Agendamento: envia um e-mail automático para o paciente assim que a consulta é marcada.

E-mail de Confirmação: envia um e-mail automático para o paciente alguns dias antes da consulta, lembrando sobre o agendamento.

SMS de Confirmação: envia automaticamente uma mensagem de texto SMS alguns dias antes da consulta, lembrando sobre o agendamento e informando os dados de contato para casos de cancelamento da consulta.

 

Importante: Tanto os e-mails quanto as mensagens de texto só conseguirão ser corretamente entregues se o paciente estiver devidamente cadastrado no sistema, com e-mail e telefone celular devidamente cadastrados. No caso de telefones celulares, eles devem ser registrados no formato DDD + número, como por exemplo, em (11) 98854-4392.

Para ativar cada uma das opções de confirmação, é necessário marcar o botão correspondente, deixando-os na cor “verde”.

 

Abaixo das confirmações, estão as informações de contato que serão informadas nas respectivas mensagens de confirmação. Assim, o número do telefone inserido em “Telefone para Contato” será exibido na mensagem SMS como um meio do paciente se comunicar com o estabelecimento. O e-mail e observações inseridas nos campos “E-mail para Contato” e “Obs. ao final dos e-mails“, respectivamente, também farão parte do e-mail enviado aos pacientes.

 

Por fim, é necessário informar o número de dias de antecedência que tais confirmações devem ser enviadas, em “Enviar confirmações X dias antes da consulta“.

Após realizar as configurações, clique em “Salvar“.