Dúvidas Comuns

Esclareça suas dúvidas rapidamente.

Dados

Sim, com certeza. Podemos importar todo o cadastro de seus pacientes e prontuários (exceto imagens). Inclusive, esse serviço é realizado sem nenhum tipo de custo adicional após sua aquisição. Para isso, será apenas necessário que os dados a serem migrados nos sejam fornecidos no formato CSV ou Excel. Verifique com nosso suporte sobre o seu caso e lhe daremos as melhores orientações.
Sim. É possível importar os dados do Cadastro de Paciente (exceto as fotos) da versão desktop para o Consultório Live.
Não. Você pode fazer quantos cadastros precisar.
Sim, você pode ir em Opções >> Exportar Dados e baixar os dados desejados em arquivos Excel, CSV ou JSON. Existem programas gratuitos na Internet para ler ambos os tipos de arquivo.

Aquisição

O Consultório Live é licenciado por anuidades, mas você pode dividir em até 12 vezes no cartão, ficando com um custo similar a uma mensalidade. Lembramos que no pagamento da anuidade inteira à vista por boleto, há desconto de mais de 10%. Acesse consultorio.live/comprar para maiores informações.
O pagamento pode ser feito via cartão de crédito em até 12 vezes sem juros; ou à vista no boleto, com desconto. Trabalhamos com os sistemas de pagamento PagSeguro UOL e PayPal.
Você terá a opção de exportar os dados para arquivos nos formatos Excel, CSV e JSON, que podem ser lidos por diversos programas.
Os pagamentos por cartão são aprovados em poucos minutos, enquanto os pagamentos por boleto geralmente ocorrem no primeiro dia útil seguinte à transação.
Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com um código de ativação do sistema. Basta copiar esse código, ir em Ativar Licença na tela inicial do sistema, colar o código e clicar em Ativar.

Uso em Geral

Sim! O Consultório Live é um sistema online, ou seja, ele é compatível com todos os sistemas operacionais, incluindo o macOS da Apple, sendo acessado pelo navegador de Internet de sua preferência.
Sim! Você pode baixar nosso app oficial tanto na AppStore quanto na Google Play.
Acesse consultorio.live/app no navegador de Internet do seu celular e você será redirecionado automaticamente para a AppStore se for iPhone ou para a Google Play se for Android.
Para criar novos usuários, vá em Opções >> Usuários e Senhas e depois clique em Novo Usuário. Você pode escolher o nível de acesso do profissional, ou seja, se ele terá acesso apenas como secretário(a), como profissional de saúde (permite acessar prontuários) ou como administrador (permite gerir o financeiro).
A quantidade de usuários com acesso que você pode cadastrar é relacionada ao plano que você escolher ao comprar o sistema.
Temos uma video aula ensinando a cadastrar usuários. Assista aqui.
Sim, é possível incluir sua logo e informações do seu estabelecimento em qualquer documento impresso. Basta acessar o sistema, ir em Opções >> Preferências do Sistema e, na aba Geral adicionar a sua logo. Depois, vá na aba Impressão para ativar o cabeçalho e escolher a posição da logo e o texto que aparecerá ao lado ou abaixo.
Temos uma video aula ensinando esse procedimento passo a passo. Assista aqui.