Atualmente para que as redes sociais foram invadidas por propagandas de softwares médicos. São inúmeras empresas tentando vender recursos que parecem sempre muito úteis e necessários. Mas, antes de escolher o melhor software para seu negócio, é importante analisar alguns pontos e é isso que iremos abordar nesse artigo.
Clínicas e consultórios da área da saúde precisam, sem dúvida, de um software médico para auxiliar seu dia a dia de trabalho. No entanto, ferramentas demais, sem efetividade concreta, podem mais atrapalhar o desempenho de profissionais de saúde e secretárias do que auxiliar na gestão de consultórios médicos. Além disso, precisamos ficar atentos para que recursos desnecessários não sejam incluídos apenas para elevar o valor de sistemas de gestão.
Recursos básicos
Entre os recursos básicos em um programa para consultório e clínica médica com agenda estão o cadastro de pacientes (com prontuário eletrônico) e agenda de consultas. Essa é a base de todo o sistema e aqui estão os pontos mais importantes para uma gestão mais eficiente.
Poder contar com esses dados de qualquer lugar, 24 horas por dia, é uma questão fundamental para os profissionais de todos os segmentos. Isso permite um melhor planejamento dos dias de trabalho, a possibilidade de editar ou incluir novos pacientes nas agendas mesmo estando fora da clínica ou consultório e, ainda, poder consultar informações sensíveis dos prontuários dos pacientes até mesmo por aplicativo de celular possibilita aos profissionais de saúde um atendimento mais personalizado e cuidadoso.
Agenda Online
Quando buscamos sair das agendas de papel e passar para uma agenda online, iniciamos uma nova etapa, com uma série de vantagens e benefícios. O primeiro e mais básico deles é a própria questão da organização: deixam de existir agendas com rasuras, agendamentos que precisar ser riscados e apagados no papel a cada nova mudança.
Mas, entre as mudanças mais profundas, está o fato de desaparecer a figura da agenda única, física, que está na mão de uma só pessoa. Os agendamentos passam a ser feitos, consultados e editados de qualquer lugar, a todo momento.
É simples, por exemplo, um profissional de saúde acessar o seu aplicativo de celular e verificar como está o seu dia de atendimentos para a manhã seguinte, podendo se planejar de acordo com a demanda. As secretárias e os próprios profissionais podem fazer inclusões e consultas de agendamentos, mesmo estando fora da clínica médica.
Com isso, a rotina de agendamentos e cancelamentos (que é sempre tão frequente e intensa) em espaços destinados à saúde passa a ser dinâmica e eficiente, em tempo real e para o acesso de todos os envolvidos.
Controle para o paciente
Os pacientes também são beneficiados com esse processo, visto que podem receber mensagens automáticas com as informações sobre suas consultas, permitindo que eles confirmem ou cancelem seus agendamentos. Tanto essas confirmações quanto cancelamentos ficam registrados no sistema e diminuem o número de faltas e a sobrecarga de trabalho para secretárias e administradores.
Recursos como a criação de sites também são oferecidos e, nesses sites criados de forma gratuita e fácil de usar, é possível disponibilizar as agendas dos profissionais para que o próprio usuário crie o seu agendamento, de acordo com a disponibilidade de horários. Isso permite uma maior captação de pacientes e simplificação do processo de agendamento.
Informações para o profissional de saúde
Com prontuários completos e informações estruturadas de forma clara e direta e podendo ser acessadas em tempo real, os profissionais de saúde podem fazer um acompanhamento muito mais seguro e cuidadoso da saúde de seus pacientes, acessando as informações no momento que precisar.
É possível criar anamneses personalizadas, por exemplo, além de emitir receitas e gerar pedidos de exames com assinatura digital. Essas funções flexibilizam o trabalho do médico e permite que ele esteja mais próximo do paciente.
Sistema online
Todos esses recursos mencionados só são possíveis no caso de sistemas online, que funcionam pela internet e o armazenamentos é feito em nuvem. Essa nova tecnologia é extremamente eficiente e segura permitindo uma maior flexibilidade no acesso e edição dos dados.
Como o sistema funciona pela internet, ele pode ser acessado de qualquer local e por qualquer dispositivo que esteja conectado. Cada usuário deve possuir sua própria conta no sistema, com login e senha de acesso, além de níveis de permissão personalizáveis pelo administrador do sistema.
Controle financeiro
Além dos recursos já citados, é fundamental para os profissionais um controle financeiro de forma a controlar as entradas e saídas de recursos, visualizando de forma simples os ganhos de cada profissional.
Ter um fluxo de caixa onde todas as consultas e procedimentos são registrados é o passo mais importante para ter um negócio lucrativo e sustentável.
A emissão de relatórios financeiros também auxiliar no controle e planejamento do negócio e precisam estar presentes na gestão de espaços da área da saúde.
Personalização
Um sistema de gestão precisa ter a identidade visual do seu negócio, com a possibilidade de inclusão de logo e cabeçalhos de forma a apresentar documentos com a cara do seu negócio, passando mais confiança e credibilidade aos usuários.
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