Nos dias de hoje, temos a tecnologia ao nosso dispor para facilitar os mais diversos tipos de atividades. É impossível pensar em montar novas clínicas e consultórios médicos sem envolver um sistema informatizado, para organizar todas as informações e dar conta da correria que é o dia a dia de trabalho, tanto para os profissionais de saúde quanto para as secretárias e auxiliares.
A agilidade oferecida por softwares médicos traz benefícios que se refletem em um melhor atendimento ao paciente, ajudando sua clínica médica a manter um alto padrão de qualidade.
Agenda
Para começar, vamos falar sobre o agendamento médico. A Agenda é a ferramenta mais indispensável no ambiente de uma clínica ou consultório. Por muitos anos, os agendamentos foram registrados apenas em agendas de papel e há quem prefira não mudar por questões de costume. Entretanto, a quantidade de facilidades que uma agenda online traz é muito grande e certamente ultrapassa a comodidade de manter as coisas como estão.
Com a agenda em um sistema em nuvem, você pode acessá-la de qualquer lugar, a qualquer hora, pelo computador, tablet ou celular, podendo consultar seus horários facilmente e preparar seu dia. Mudanças em horários não irão mais gerar rasuras e você terá toda a flexibilidade para manejar seus atendimentos. As agendas permitem configurar os dias e horários que cada profissional atende, separadamente, de forma que um médico não fique vendo a agenda do outro. Como as agendas online são geralmente integradas ao cadastro de pacientes, também fica muito simples buscar o paciente em seu cadastro e atualizar seus dados na hora do agendamento.
Alguns recursos extras usam tecnologias mais avançadas para deixar seu trabalho ainda mais eficaz. Com as confirmações de consulta, por exemplo, você pode configurar o sistema para que envie mensagens automáticas pedindo que o paciente confirme sua presença. Esse simples lembrete reduz em média 50% as faltas, em comparação a estabelecimentos similares que não usam o recurso. E se o paciente responder que não poderá comparecer, liberar um horário desmarcado com antecedência permite marcar outro paciente a tempo, diminuindo ainda mais o tempo ocioso.
É muito importante também ter um sistema de agendamento online, onde o próprio paciente pode entrar no site do seu consultório médico, ver os horários que estão disponíveis, se cadastrar e agendar. Nesse processo, além de não precisar ocupar o tempo de uma secretária, o paciente ainda preencherá ou atualizará seus próprios dados cadastrais e sobrará mais tempo para que seus profissionais se dediquem a tarefas mais prioritárias. Além disso, um sistema de consultório médico ao gerar um site para você, pode incluir textos e imagens de divulgação, mapas de como chegar no local, links para redes sociais, etc, atraindo novos pacientes.
Prontuário
Falando em pacientes, este é o segundo ponto que merece bastante atenção na hora de escolher o melhor sistema para clínica: o prontuário eletrônico.
As clínicas e consultórios das mais variadas áreas da saúde evidentemente terão necessidades diferentes e por isso é muito importante os softwares de gestão terem a capacidade de personalizar o prontuário. Criar seus próprios modelos de anamnese, documentos, atestados e prescrições são alguns exemplos de personalizações que o usuário pode fazer.
A segurança das informações é outro ponto muito importante. Um software médico armazena dados sensíveis de pacientes e, portanto, é preciso ter servidores protegidos com as mais avançadas tecnologias de segurança e criptografia, como os certificados SSL. É fundamental também que os dados de consultas não possam ser alterados após sua gravação, exceto por uma retificação explícita; caso contrário, não terão autenticidade.
Financeiro
Como em todo sistema de gestão, mais um recurso que faz diferença em sua rotina é o módulo financeiro. Esse módulo se refere a um conjunto de ferramentas integradas, como fluxo de caixa, contas a pagar e receber, recibos, etc.
Ter uma ligação entre as pendências financeiras dos pacientes e suas fichas cadastrais é fundamental para agilizar a cobrança e gerar relatórios ricos em informações.
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