Hoje em dia, praticamente toda clínica ou consultório já é equipada com computadores para realizar tarefas do dia a dia. A tecnologia está cada vez mais avançada, trazendo recursos cada vez mais poderosos para aumentar nossa produtividade. Então, o que falta para usar isso a seu favor e começar a melhorar seus resultados? A resposta é simples: escolher um bom software médico para consultório.
Todos os processos que fazem parte da sua rotina podem ser simplificados usando um software médico que integre as diferentes áreas do funcionamento de clínicas e consultórios: os agendamentos, a espera, os cadastros e o atendimento, a gestão financeira, dentre outras que podem variar de acordo com sua especialidade.
Um sistema médico integrado é aquele reúne todas as informações que você precisa em um único lugar, ou seja, não é preciso abrir um programa para agendar, outro para atendimento e por aí vai. Com recursos distintos, mas dentro de um mesmo ambiente e compartilhando informação, você tem maior eficiência e não perde tempo com retrabalho.
As agendas médicas são uma das partes centrais de um software para clínicas. Enquanto programas de agenda convencionais como o Google Calendar são destinados à marcação de compromissos pessoais, a agenda de softwares médicos é especificamente criada para marcação de consultas e procedimentos, usando dados do cadastro de pacientes, convênios e integrações para se comunicar com a pessoa agendada.
Uma das integrações mais bem sucedidas são as confirmações de consultas, que permitem que o sistema envie mensagens aos pacientes para lembrá-los com antecedência de suas consultas. Nos sistemas mais modernos, ainda é possível que o paciente responda, confirmando a presença ou desmarcando. Assim fica muito mais fácil planejar seu dia e você não precisa ocupar suas secretárias, já que o envio é feito de maneira automatizada.
Outra ferramenta bem legal que se integra a agenda médica é o agendamento online. Com esse recurso, os próprios pacientes acessam em seu site a lista de horários disponíveis para atendimento (sincronizado com sua agenda) e podem fazer o agendamento diretamente pela Internet. Isso traz muito mais conforto e liberdade ao paciente, que poderá fazer a marcação sem ter que telefonar, esperar e passar seus dados por telefone. O agendamento feito de maneira online solicita os dados cadastrais principais do paciente, vai direto para sua agenda e para o cadastro de pacientes. E assim está tudo pronto para atendê-lo no dia da consulta.
Outra linha central de softwares de gestão de clínicas e consultório é o prontuário eletrônico. Os dados dos pacientes são as informações mais importantes guardadas em seu banco de dados e, portanto, precisam de uma segurança especial. Você pode criar usuários separados para os profissionais de saúde, secretárias e demais funcionários e só dar acesso ao prontuário a quem for o atendente do paciente. Em alguns casos, há clínicas que compartilham os dados entre seus atendentes e os sistemas também permitem isso, basta marcar uma opção nas configurações. Após realizar uma consulta, as informações do atendimento são salvas com a data do dia e não podem ser alteradas, garantindo a integridade e a validade do prontuário. Se necessário, você pode acrescentar uma retificação.
Os prontuários de sua clínica ou consultório médico devem poder ser personalizados. Para isso os softwares oferecem a criação de seus próprios modelos de anamneses, documentos (como atestados, declarações), além de personalizar todo o layout para os documentos impressos, incluindo sua logo, cabeçalho e rodapé. Com isso você também terá recibos personalizados.
Uma integração cada vez mais comum em um software médico é a implementação de um módulo de prescrição eletrônica. Esse módulo, anexado ao prontuário, permite prescrever os medicamentos usando uma base de dados atualizada dos medicamentos brasileiros, incluindo nome dos produtos, laboratório, preço médio e até mesmo uma bula completa para rápidas consultas. Ao fazer prescrições com essa ferramenta, você pode imprimir com sua logo, mas também pode usar uma assinatura digital e enviar a receita como um link para o celular do paciente. Daí, basta o paciente abrir essa receita assinada e mostrar na tela de seu celular quando for à farmácia, inclusive para medicamentos controlados.
A gestão de clínicas não ficaria completa se não fosse um bom controle financeiro. Ter um registro dos pagamentos recebidos e dos custos, somado ao que os pacientes em tratamento ainda irão pagar é essencial para planejar as finanças das clínicas. Um software médico precisa oferecer fluxo de caixa, preços por procedimentos, lançamentos previstos (a pagar e a receber), além de relatórios e gráficos gerenciais para melhor visualizar este panorama.
É muito importante que um software médico seja fácil de usar. Os recursos avançados podem se tornar uma dor de cabeça em vez de solução se o software escolhido não for projetado para ser intuitivo, com telas claras e objetivas, que você possa compreender o seu funcionamento.
Hoje em dia, os softwares para clínica médica de melhor qualidade e com melhores relações custo-benefício são os desenvolvidos para nuvem. Essa modalidade permite que você acesse o sistema de qualquer lugar através de seu navegador de Internet, seja em computadores, tablets ou celulares. Além disso, com os dados em nuvem, mesmo que seu computador tenha problemas, os dados permanecem intactos, garantindo maior segurança.
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