Escolher um software médico é uma tarefa que nem sempre parece ser simples, visto que, cada vez mais, os profissionais de saúde possuem especificidades em suas áreas de atuação e precisam de um software de gestão que consiga acompanhar o seu dia a dia.
Assim, para escolher o melhor software consultório médico é necessário avaliar diversos pontos como os recursos disponibilizados, suporte técnico e valores das licenças. Dessa forma, escolher o melhor software é um processo e nós iremos dar algumas dicas para que você faça aescolha que seja mais acertada para a sua realidade de trabalho.
Como aproveitar ao máximo o período de testes?
O período de testes de um software para clínica médica é a melhor opção para que o usuário conheça o sistema e perceba sua identificação com os recursos antes de realizar o processo de compra. Utilizar bem esse período, fazendo testes e simulações, é algo que fará toda a diferença na satisfação pós compra.
Durante esse período, haja como se realmente estivesse utilizando o software de forma definitiva em suas clínicas ou consultório; crie cadastros de pacientes e prontuário eletrônico (mesmo que com dados fictícios), simule movimentações financeiras, configure agendas e faça agendamentos.
É importante que antes do início dos testes, o usuário acesse a área de Configurações e personalize o sistema, com seus dados, logo, além de ativar recursos como o envio de mensagens para confirmação de pacientes, a criação de sites automáticos para a agenda online, entros outros pontos que farão com os testes mostrem melhor como o sistema para gestão de clínica se comportará, na prática.
Principais recursos a serem avaliados
As rotinas e processos administrativos de um consultório médico são complexos e devem ser avaliadas por toda a equipe que compõe o estabelecimento de saúde. No entanto, algumas tarefas são básicas e estão presentes em praticamente todos os espaços destinados à saúde como, por exemplo, o cadastro de pacientes e controle de agendas.
O paciente é o centro de todo esse processo e o melhor software médico deverá trabalhar com seus recursos girando ao redor desse ponto focal, ou seja, o controle financeiro, agendamentos, recibos, relatórios, precisam ter o paciente como o ponto de convergência das informações.
Nesse caso, o Consultório Live, sistema online da VBB Software para o gerenciamento de clínicas e consultórios da área da saúde disponibiliza um cadastro completo de pacientes (com prontuário eletrônico) onde é possível, através da própria ficha do paciente, verificar informações sobre pagamentos, agendamentos, imagens anexadas, entre outros recursos que irão elevar a produtividade dos profissionais de saúde, visto que os médicos podem acessar todas as informações sobre seus pacientes em um único local.
As agendas dos sistemas médicos também precisam ser personalizadas, criadas de acordo com os dias e horários de atendimento de cada profissional. Além disso, o uso da tecnologia permite que recursos muito interessantes integram essa área tão importante para o gerenciamento de uma clínica ou consultório, simplificando funções burocráticas. A mais importante dela é o envio automático de mensagens de texto (SMS, com a tecnologia short code) que permitem ao próprio paciente confirmar ou cancelar seus agendamentos através do link contido na mensagem.
Outros recursos como a criação automática de sites que permitem ao paciente marcar suas consultas de acordo com a disponibilidade da agenda do médico também tem sido utilizado cada vez com mais frequência. O agendamento online está ganhando espaço, inclusive, ao ter seu link divulgado nas redes sociais das clínicas e consultórios, eliminando a necessidade de intermediações para marcação de consultas que podem ser realizadas 24h por dia.
O controle financeiro também precisa ser observado de perto na avaliação para escolher um software, visto que manter o negócio lucrativo é o que permite a sustentabilidade da manutenção do estabelecimento. E, para isso, é fundamental que haja controle com indicadores e extratos claros, que estejam a todo momento prontos para verificação.
Sistema online versus sistema desktop
Entre as tecnologias disponibilizadas quando nos referimos aos recursos que sistemas para clínica médica oferecem, estão os sistemas online (que possuem armazenamento em nuvem) e os sistemas desktop (que funcionam de forma local, instalado em seus computadores).
A diferença básica está na flexibilidade de acesso, ou seja, sistemas online, como possuem seus dados armazenados na nuvem, em servidores seguros na internet, podem ser acessados de qualquer dispositivo, desde que conectados à rede. Isso oferece a possibilidade de, por exemplo, o profissional de saúde acessar suas agendas e o prontuário de seus pacientes mesmo estando em sua residência ou em uma viagem. Essa é a tecnologia mais utilizada atualmente, exatamente pela conectividade do cenário em que vivemos.
Já um sistema desktop também possui suas vantagens que são, por exemplo, o fato de não precisarem de internet para funcionar, podendo ter sua utilização mesmo no caso de uma instabilidade de conexão. Mas, como ponto fraco, apenas podem ser utilizados através dos computadores em que estão instalados, não permitindo uma utilização ou acesso aos dados de forma externa, por exemplo.
O processo de compra
Assim, levando em conta todos esses tópicos e fazendo as simulações necessárias, o usuário conseguirá realizar a aquisição de um sistema que atenda as suas necessidades e seja um grande parceiro em sua rotina de trabalho.
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