Uma gestão eficiente em estabelecimentos de saúde, como clínicas e consultórios, pode impactar diretamente na qualidade do atendimento oferecido aos pacientes e nos resultados financeiros do local. Contar com a utilização de um software médico pode trazer muitos benefícios aos profissionais de saúde e gestores, com ferramentas para descomplicar suas tarefas do dia a dia.
Neste artigo iremos explicar o que é um software dessa modalidade, como funciona e quais suas principais vantagens.
O que é um software médico?
O software médico é um sistema de computador desenvolvido para organizar e administrar uma clínica ou consultório. Seus principais recursos, os quais iremos detalhar ao longo desse artigo, incluem agendamento de consultas, prontuário eletrônico do paciente, módulo financeiro, dentre outros.
Esse tipo de sistema armazena os dados de forma eletrônica. Com isso, todas as informações são salvas em servidores na nuvem, mantidos por empresas renomadas como Google, Amazon e Microsoft.
O software não precisa ser necessariamente um aplicativo ou programa a ser baixado e instalado. Pode ser uma plataforma online, oferecendo recursos completos que podem ser acessados diretamente do seu navegador de Internet, como se fosse um website. Assim, os profissionais de saúde podem acessar tudo o que precisa de qualquer lugar, basta estar conectado à Internet e acessar o sistema com seu login e senha.
É importante destacar que secretárias, auxiliares e administradores também podem ter acesso ao sistema. Porém, seus usuários terão acesso restrito aos dados médicos, que são sigilosos e só podem ser visualizados pelos profissionais autorizados; mas poderão fazer agendamentos, lançamentos financeiros, emissão de recibos e muitas outras tarefas essenciais para a rotina de clínicas médicas.
Quais as vantagens de um software médico?
Vamos agora ao mais importante: os benefícios de implementar o uso de um sistema para a gestão de sua clínica ou consultório.
1) Informações organizadas e centralizadas
Tendo um sistema de informação, todos os registros de agendamentos, consultas, finanças, etc, ficarão armazenados no mesmo local. O sistema permite encontrar a informação de forma simples e rápida, oferecendo ferramentas de busca e filtros por categorias. Além disso, você terá informações ao seu dispor sobre o perfil dos pacientes cadastrados e agendamentos.
2) Redução nos custos
Sem um sistema, você pode precisar de espaço físico para armazenar todos os prontuários dos pacientes, o que pode crescer muito ao longo do tempo. Com os dados armazenados na nuvem, suas informações não ocuparão espaço nem sequer no seu computador, já que estarão armazenadas em servidores externos.
Outra forma de reduzir custo é com um recurso oferecido pelos principais softwares médicos: a teleconsulta. Com a realização da consulta à distância, você não precisa manter toda a estrutura de um local físico para receber o paciente para atendimento.
3) Maior eficiência e produtividade
Uma das maiores vantagens de usar um sistema de computador é que todas as tarefas podem ser simplificadas e automatizadas.
O cadastro de pacientes é uma das funções onde podemos verificar esses benefícios. Ao criar um novo cadastro, você terá a opção de completar automaticamente vários campos, reduzindo erros de preenchimento. Como exemplo, o endereço pode ser completado a partir do CEP e as datas podem ser selecionadas a partir de calendários. Já na agenda, o sistema tem ferramentas para mostrar os próximos horários disponíveis e até fazer sugestões.
4) Redução de Faltas
O não-comparecimento de pacientes agendados é um problema comum em clínicas e consultórios de todo o país. Isso ocorre pois o paciente, assim como todos nós, está sujeito a ter dias corridos e atarefados e muitas vezes precisa priorizar sua atenção em outras coisas, o que pode levar ao esquecimento da consulta marcada.
Para combater esse problema, os softwares médicos podem oferecer formas de contatar automaticamente os pacientes, através de e-mails ou mensagens SMS, lembrando da consulta, quando a data agendada estiver se aproximando. Nessas mensagens, ainda é possível incluir um link para uma página de confirmação de consulta, em que o paciente pode confirmar que comparecerá ou então desmarcar com antecedência.
5) Personalizações
Cada especialidade dentro da área da saúde pode ter diferentes formas de trabalhar e diferentes necessidades. Uma grande vantagem dos softwares médicos mais modernos são sua capacidade de personalização.
Você poderá criar agendas com os dias e horários de atendimento personalizados por profissional. Também poderá personalizar o prontuário eletrônico, definindo as perguntas das anamneses, criando modelos de receituário, atestados, declarações ou qualquer outro tipo de documento.
6) Integração entre as ferramentas
A integração é fundamental para otimizar a produtividade em seu dia a dia. Graças à integração entre prontuário médico e agenda, por exemplo, é possível abrir a ficha de um paciente diretamente da sala de espera e iniciar sua consulta.
Com o prontuário e financeiro integrados, é fácil saber quais pacientes estão com pagamentos pendentes e emitir recibos já com os dados preenchidos.
7) Novas formas de agendamento
O paciente busca cada vez mais usar a tecnologia para facilitar o seu dia a dia. Com o recurso de Agendamento Online, o sistema cria automaticamente um site onde o paciente pode fazer seu cadastro e marcar seus próprios atendimentos médicos.
Isso oferece muito mais conforto e independência ao paciente, que, diante da melhor experiência, terá grandes chances de voltar para novas consultas.
8) Prescrição Digital
Uma tendência que se popularizou demais a partir da pandemia de Covid-19 foi a Receita Digital. Como muitas consultas passaram a ocorrer por videoconferência, sem um encontro presencial entre o profissional e o paciente, não há como entregar uma prescrição de medicamentos controlados em uma receita de papel físico com a assinatura do médico.
Para resolver esse problema, a receita digital é uma nova forma de prescrição, onde você pode incluir todos os medicamentos e gerar um documento com assinatura digital. Esse documento pode ser impresso e terá um QR-Code, com o qual o farmacêutico poderá validar a assinatura eletrônica do médico. Ou, se preferir, o paciente nem precisa imprimir, basta apresentar a receita com o QR-Code em seu celular e a compra dos medicamentos poderá ser feita normalmente.
Essa modalidade já é aceita na grande maioria das redes de farmácia pelo Brasil.
9) Sala de Espera Organizada
O tempo que o paciente aguarda na sala de espera será certamente considerado na hora de medir se o atendimento da clínica o agradou. Organizar a sala de espera e sua fila de atendimentos é fundamental para passar uma boa impressão.
Com um software médico, você pode adicionar pacientes agendados no dia atual diretamente para a sala de espera, onde será possível visualizar o tempo que cada um está aguardando para ser atendido. Com base nessas informações, sua clínica poderá tomar decisões para alocar melhor o tempo e sobre a necessidade de oferecer atendimentos diferenciados.
O recurso de Painel de Chamada pode ser usado de forma conjunta, ajudando a organizar a fila de atendimentos. Com esse recurso, é possível o próprio profissional de saúde, de dentro da sala de seu consultório, chamar seu próximo paciente pelo nome em um televisor ou monitor.
10) Modulo Financeiro Completo
O Controle Financeiro é fundamental na gestão de clínicas e consultórios. O software médico oferece recursos avançados para gerir seu fluxo de caixa, contas a pagar e receber, incluindo também dezenas de relatórios gerenciais onde é possível identificar os maiores centros de custos e acompanhar a evolução mensal das despesas e receitas.
11) Dados Seguros
Todas as conexões com os servidores do sistema são criptografadas com certificado SSL de 256bits, a mesma tecnologia usada em ambientes bancários. Os próprios sistemas possuem rotinas internas de backup, de forma que você não precisa se preocupar com a possibilidade de perder informações.
Destacamos que os sistemas também oferecem ferramentas de exportação de dados, caso você queira manter uma cópia em seu computador por qualquer motivo.
Conclusão
Um software médico é uma ferramenta poderosa para organizar seu consultório e agilizar sua rotina de trabalho.
Nos tempos atuais, onde a conexão de banda larga já é extremamente popular, faz mais sentido escolher um sistema baseado na nuvem, de forma que você pode acessar o sistema facilmente de onde estiver.
A medicina está em constante evolução e assim também estão os sistemas projetados para estabelecimentos médicos. Com novos recursos como Agendamento Online, Receita Digital e Telemedicina, temos tecnologia de ponta trazendo benefícios tanto para profissionais de saúde quanto para seus pacientes.
Qual é o melhor software médico?
Ao ler esse artigo, você aprendeu sobre a importância de um sistema para gerir as informações e processos do seu estabelecimento.
O melhor software é aquele que consegue atender às suas necessidades e, dito isto, gostaríamos de lhe apresentar nosso sistema, o Consultório Live, um sistema extremamente personalizável, sendo utilizados por profissionais das mais diversas especialidades.
O Consultório Live é um sistema em nuvem, fácil de usar, com agenda, prontuário eletrônico, módulo financeiro, estoque, sala de espera, chat interno e todas as vantagens descritas no artigo.
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