As agendas são indispensáveis para a gestão de toda clínica ou consultório. O dia a dia é planejado com base nas marcações de consulta distribuídas ao longo do dia e, portanto, ter os horários organizados é fundamental. Entretanto, essa tarefa pode se tornar complicada quando não são utilizadas as ferramentas mais adequadas. Assim, conhecer um sistema de agenda para consultório médico gratuito para testes é a opção ideal para encontrar os recursos que você precisa para melhorar sua produtividade a um bom custo-benefício.
Um software médico com recursos para agendamentos pode se apresentar de diversas formas, sendo um sistema online a mais popular. Com um sistema desse tipo, todas as informações do seu consultório médico ficam armazenadas na nuvem, em servidores seguros, sem depender dos seus computadores. O acesso pode ser feito através do navegador de Internet ou aplicativos oficiais, de forma que você pode usar a agenda de qualquer lugar, a qualquer hora do dia.
Desta forma, usar uma agenda em um sistema online possibilita a integração das agendas de todos os profissionais de saúde que atendem no seu estabelecimento, mantendo as informações centralizadas e integradas, o que economiza bastante tempo na gestão. Além disso, sistemas online podem oferecer conexões seguras com certificado SSL de 256bits, o mesmo nível de segurança dos ambientes bancários.
A rotina de cada profissional de saúde pode ser diferente e por isso é importante ter uma agenda customizável, capaz de se adaptar às necessidades de cada um. Recursos essenciais são a personalização dos dias e horários de atendimento, da duração da consulta, dos intervalos de almoço, além da possibilidade de fazer encaixes. Outro recurso importante é o trancamento de dias e horários, para evitar que consultas sejam marcadas em dias que o profissional não estará disponível para atendimento.
Cada área da saúde também possui suas particularidades e portanto a possibilidade de marcar consultas com recorrência pode ser muito útil para quem trabalha com atendimentos semanais, quinzenais ou mensais.
Não podemos esquecer que o dia a dia dos pacientes é repleto de outros compromissos e que os agendamentos podem simplesmente serem esquecidos, resultando em faltas. Uma forma simples de evitar isso é enviando lembretes da data e hora agendados com a devida antecedência. Esse lembrete pode ainda vir acompanhado de um link para confirmar presença ou desmarcar a consulta, informações que podem ser diretamente enviadas para a agenda da clínica ou consultório. O envio é feito automaticamente. E esse lembrete, no caso, pode ser enviado por e-mail, SMS ou outras tecnologias.
Ainda tendo em vista que o dia a dia dos pacientes pode ser cheio de compromissos, com a tecnologia que temos hoje, é uma tendência cada vez mais comum o paciente querer economizar tempo fazendo suas tarefas diretamente por sites e aplicativos. E, nesse sentido, entra o Agendamento Online. Ao invés de ter que ligar para a clínica, esperar alguém atender, lhe ditar os horários, pegar seus dados e fazer a marcação, com esse novo recurso o paciente pode acessar o site do seu estabelecimento, ver a lista de horários disponíveis, fazer seu próprio cadastro e agendar. Além de dar mais liberdade e conforto para o paciente, desta forma suas secretárias ficam menos sobrecarregadas com agendamentos e tem mais tempo para tarefas mais produtivas.
Os sistemas de gestão para clínicas e consultórios possuem integração entre o agendamento de consultas e o prontuário eletrônico, ou seja, o cadastro de pacientes. Isso é muito importante para que o profissional possa identificar o paciente que será atendido e abrir seu cadastro com apenas um clique. Ao mesmo tempo, essa integração permite que você gere relatórios com os status, podendo contabilizar quantas presenças, faltas, confirmações e desmarcações foram realizadas. Também é possível contabilizar os atendimentos que foram primeira consulta ou retorno.
A agenda pode ser integrada à Sala de Espera, onde você acompanha os pacientes que já chegaram e estão aguardando pelo atendimento. Você poderá monitorar há quanto tempo cada paciente está aguardando e com isso oferecer um atendimento mais diferenciado.
O Painel de Chamada é outro complemento importante, permitindo chamar pelo nome o próximo paciente em um monitor ou TV em sua sala de espera, dando mais organização em sua fila de atendimentos.
Algumas vezes as agendas podem ficar lotadas e nesse caso é preciso fazer uma lista de espera dos pacientes que estão interessados em marcar uma consulta. O sistema pode oferecer essa lista e você terá as informações necessárias para entrar em contato e fazer o agendamento tão logo um horário fique disponível.
Outro recursos que faz muita diferença trazendo praticidade na utilização de uma agenda é a ferramenta de pesquisa. Além de tornar simples a tarefa de encontrar um paciente que agendou e não lembra o dia, os sistemas podem oferecer uma pesquisa por horários vagos, para encontrar a melhor opção disponível para fazer um agendamento.
De forma geral, a agenda é fundamental para o sucesso de uma clínica e o uso de um software médico aprimora a experiência tanto dos profissionais de saúde quanto dos pacientes, contribuindo para sua fidelização.
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