O dia a dia de estabelecimentos de saúde são complexos devido a grande quantidade de processos existentes. Gerir e armazenar dados sensíveis, como o caso dos prontuários médicos, além da organização das agendas e controle financeiro são funções que impactam diretamente no sucesso (ou não) de clínicas e consultórios da área da saúde.
Pensando nisso, empresas de tecnologia começaram a desenvolver sistemas para informatizar tais rotinas, fazendo um cadastro unificado de todas essas informações. A princípio, a base eram os cadastros de pacientes e controle simples dos agendamentos.
Com o avanço da tecnologia, tais sistemas foram se modernizando e ganhando novas funções, principalmente no que se refere à segurança e automatização de processos, inclusive absorvendo demandas de marketing e divulgação dos profissionais.
Atualmente, os sistemas de gerenciamento para clínicas e consultórios da área da saúde, chamados de softwares médicos, costumam se apresentar de forma online (pela internet), trazendo maior flexibilidade de acesso e recursos interligados para entregar ferramentas mais completas aos seus usuários finais.
As vantagens de um sistema online
Os sistemas online são aqueles que funcionam pela internet, armazenados em servidores (e não mais nos computadores dos próprios usuários). Com isso, o sistema deixa de ser instalado no computador do cliente para estar disponível, a qualquer momento, na rede.
Isso permite com que os profissionais de saúde possam acessá-lo de onde estiverem, mesmo que estejam fora de seus locais de trabalho. A tecnologia evoluiu tanto, que hoje em dia é possível que os profissionais tenham acesso a seus sistemas até mesmo por aplicativos de celular.
Com essa flexibilidade de acesso, vieram recursos que funcionam em tempo real, como o agendamento online, onde sistemas criam um site de forma automatizada para a clínica ou consultório e, através dele, os pacientes podem realizar seus agendamentos sem o auxílio de terceiros, 24 horas por dia. Recursos como a prescrição digital assinada digitalmente com base em banco de dados atualizado de medicamentos também estão entre as novidades que um software médico pode proporcionar a seus usuários.
Logins individualizados por usuário
Um dos pontos que merecem maior destaque quando nos referimos a sistemas que funcionam de forma online, é o fato deles funcionarem através de logins que são individualizados por usuários.
Na prática, cada usuário precisa estar devidamente registrado no sistema, com seu login e senha de acesso próprios, como ocorre em um serviço de email, por exemplo, onde cada pessoa possui sua conta e senha de acesso para acessar sua caixa postal.
No entanto, no caso de um software médico, cada um desses usuários possuem níveis de acesso ajustáveis pelo administrador do sistema, fazendo com que os dados sensíveis sejam acessados apenas por usuários autorizados.
Dessa forma, garante-se um nível máximo de proteção ao dados, fazendo com que sejam respeitados o sigilo de informações dos prontuários médicos, por exemplo. Outro tópico é o controle financeiro, onde dados e relatórios podem ser restringidos para que determinados perfis não tenham acesso aos lançamentos e registros.
O Administrador do sistema é o usuário principal, aquele que pode gerir os demais, fazendo a inclusão ou exclusão dos acessos, alterando senhas e definindo níveis de permissão. Com isso, o administrador do sistema pode, por exemplo, não permitir que determinado usuário tenha acesso aos prontuários de pacientes. Outro exemplo é a restrição de prontuários exclusivos, onde um profissional de saúde não possa acessar nem as agendas nem as anotações do outro profissional, trazendo maior privacidade aos profissionais que atuam no mesmo estabelecimento.
Dessa forma, é fundamental que cada usuário, de secretárias a profissionais de saúde, tenham cada um deles, seu próprio login de acesso e respectivo registro no sistema, de forma a garantir o devido controle e organização da clínica ou consultório.
Os logins individualizados e LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem sido um tópico bastante comentado recentemente, por proteger os dados sensíveis dos titulares de tais informações. Esse é um grande avanço para o cidadão, que passa a contar com mais essa camada de proteção sobre seus dados, que deve ser respeitada por empresas e instituições que coletem e armazenem dados de terceiros.
Seguindo na linha da proteção de dados e da LGPD, principalmente no que se referem a dados sensíveis, como é o caso de informações sobre a saúde de pacientes contidas em prontuários, a utilização de logins individuais é de extrema importância.
Isso porque, ao cadastrar todos os usuários que terão acesso ao sistema, o Administrador poderá definir os níveis de permissão, fazendo com que apenas pessoas autorizadas possam acessar determinadas áreas, como é o caso dos prontuários médicos. Isso limita que tais informações sejam acessadas por pessoas que não tenham relação com os dados ou que, por determinações éticas/legais, não possam visualizar determinado conteúdo.
Como cadastrar os usuários de forma individualizada no Consultório Live
O Consultório Live é o sistema online da VBB Software; é um software médico com os mais modernos recursos para auxiliar na gestão de clínicas e consultórios da área da saúde dos mais diversos estabelecimentos.
Entre as características do Consultório Live, estão o login individualizado por usuários. Inclusive, os valores do sistema variam exatamente de acordo com o número de usuários, em uma escala de descontos progressivos, ou seja, quanto maior o número de usuários, menor o valor individual de cada licença de acesso.
Dessa forma, após o cadastro principal (que será o do Administrador do sistema), todos os demais cadastros de usuários deverão ser realizados por dentro da conta do próprio administrador, em Opções ≫ Usuários e senhas. E, no momento do cadastro, será possível inserir todas as informações de acesso, incluindo os níveis de permissão.
Caso você ainda não conheça o Consultório Live e esteja em busca de um sistema para sua clínica ou consultório, recomendamos que utilize o período de 7 dias gratuitos de teste para experimentar todas as ferramentas do programa (que são muitas) e descobrir como sua rotina de trabalho pode ser mais simples com o sistema que já é utilizado por tantos profissionais de saúde!
