Atualmente, o coração de um clínica é um sistema clínica médica, onde todas as informações são armazenadas e o controle e planejamento de clínicas e consultórios médicos ocorre de forma mais mais simples, centralizada e com informações acessadas em tempo real.
Tais sistemas forma criados com o objetivo de reunir informações que vão desde agendamentos e prontuários eletrônicos a controle financeiro e divulgação na internet através da criação de sites.
Uma clínica médica é um espaço complexo, que normalmente conta com vários profissionais de saúde, oferece diversos serviços e, principalmente, possui um fluxo relevante de pacientes. Assim, um software para clínicas deve ser capaz de organizar e trabalhar com todas essas informações, fazendo a gestão financeira e administrativa do negócio.
Como avaliar sistemas de gestão?
Um software médico é uma ferramenta que, normalmente, demorou anos para ser desenvolvido e contou com o empenho e dedicação de diversos profissionais e consultores. Muito esforço foi empenhado até um sistema para clínica estar pronto e ter a capacidade de armazenar e tratar de tantos dados e informações relevantes.
Assim, o primeiro ponto a ser verificado são os recursos que o sistema disponibiliza aos usuários. Recursos mais básicos, como agendas personalizadas e cadastro de pacientes e seus prontuários é algo padrão em um sistema desse tipo. Mas, uma gestão de clínicas vai além desses registros. Um sistema precisar focar na usabilidade, ou seja, ele precisa ser simples de usar, ser intuitivo.
Além disso, ele precisa oferecer recursos que saiam desse padrão visto que, cada vez mais, a tecnologia nos oferce recursos para ir além dos simples cadastros e armazenamentos.
Recursos como agendamento online, onde os próprios pacientes podem realizar suas marcações têm sido uma tendência que começa a ganhar espaço. Isso sem deixar de lado a possibilidade dos próprios funcionários realizarem marcações e edições nas agendas através de aplicativos do sistema, quando esses funcionam de forma online.
Além disso, a confirmação de consultas automática também têm facilitado muito o dia a dia de uma clínica ou consultório, permitindo com que secretárias tenham mais tempo disponível para realizar outras funções e reduzir o nível de faltas dos pacientes.
E qual o valor justo de um sistema médico?
O ponto mais importante a ser avaliado são os recursos oferecidos. Muitos sistemas causam uma falsa ilusão, oferecendo valores que parecem ser mais baratos em um primeiro momento. Mas, quando analisamos os recursos disponibilizados, vemos que muita coisa é cobrada a parte, ou seja, muitos recursos possuem valores adicionais que irão tornar o preço daquele sistema muito mais elevado do que vemos divulgado nas páginas de compras.
Existem casos, inclusive, de sistemas que não oferecem suporte ou atualizações, fazendo com que todas essas necessidades sejam passíveis de cobranças posteriores. Dessa forma, a análise precisa ir além dos valores apresentados.
É preciso comparar os recursos oferecidos, o tempo de suporte, as atualizações e possíveis valores adicionais antes de se chegar a uma conclusão na momento de comparar valores.
E, nem sempre o menor valor é o mais vantajoso. O valor justo de um sistema é aquele que está dentro do orçamento de sua clínica e que, ao mesmo tempo, irá oferecer todos os recursos que vocês precisam.
Divulgação na internet e relacionamento com os clientes
Um ponto muito interessante são os recursos que alguns sistemas oferecem de divulgação na internet e de estreitamento na relação com o seu público alvo. Tais funções permitem que, ao invés de enxergar um software médico como uma despesa, eles sejam vistos como um investimento, que pode, além de todos os benefícios mais óbvios, trazer ainda um retorno financeiro em relação a manutenção e prospecção de pacientes.
Ter um site na internet tem sido a maneira mais eficiente de ser localizado e atrair novos pacientes que buscam pelos serviços oferecidos em sua clínica ou consultório. Dessa forma, contar com essa possiblidade, sem custos adicionais, através do seu próprio sistema de gerenciamento, é algo muito compensador.
E, quando esses sites são criados por dentro do próprio sistema, normalmente, já oferecem recursos de agendamentos online, feitos pelos próprios pacientes, como já citado anteriormente.
Para escolher o melhor software, testar é fundamental
A disponibilização de teste grátis é fundamental para que se verifique, na prática, os recursos que um sistema de gerenciamento para clínicas e consultórios médicos disponibilizam e como vocês irão se adequar às ferramentas apresentadas.
Assim, sugerimos que realizem a maior quantidade de testes possíveis durante o período disponibilizado e leiam os materiais de apoio. Os vídeos e textos explicam e orientam sobre praticamente todos os recursos, nos guiando nesse caminho de descobertas.
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