Um software médico é um sistema desenvolvido para auxiliar os profissionais de saúde e seus auxiliares no armazenamento e gerenciamento de todas as informações tanto da clínica ou consultório quanto de seus pacientes, incluindo prontuários, controle financeiro, agendas personalizadas, entre outros recursos que visam simplificar a rotina de trabalho de todos os envolvidos.
Entre esses recursos, estão automações na área de agendamentos e confirmações de consultas, geração de receituários digitais, acesso aos recursos através de aplicativos de celular, entre outras infinidades de funções que aproximam o relacionamento entre profissionais e pacientes, além de permitir um melhor controle e administração do estabelecimento de saúde.
Do pequeno consultório a clínicas de grande porte
A utilização de sistemas de gerenciamento auxiliam tanto profissionais que trabalham de forma individual (com ou sem secretárias) quanto grandes clínicas com diversos médicos, secretárias e administradores. Todos os espaços da saúde precisam ter centralizados os registros de seus pacientes, prontuários e controles de pagamentos e procedimentos realizados. Precisam, ainda, ter controles didáticos de agendas, permitindo que cada agenda se adeque às necessidades de cada profissional, como dias e horários de atendimento, assim como o tempo de duração das consultas, que variam de um profissional para o outro.
Controle financeiro, emissão de relatórios gerenciais e controle por contas individualizadas também é outro ponto que permite uma prestação de contas mais clara entre estabelecimentos e profissionais que prestam serviços com base em comissões e desempenho, por exemplo.
Criação de sites, com possibilidade de agendamento online por parte dos próprios pacientes, envio de mensagens automáticas para confirmação de consultas e envio de emails automatizados para aniversariantes do dia também estão entre as funções de maior destaque para ampliar os ganhos e simplificar a rotina de trabalho de todos os estabelecimentos de saúde, dos consultórios de um único profissional as clínicas de médio e grande porte.
Orçamentos personalizados gerados pelo sistema
Clínicas e consultórios que realizam procedimentos particulares precisam emitir orçamentos para serem entregues aos pacientes quando estes fazem uma consulta ou avaliação nesse sentido. Assim, emitir um orçamento personalizado, em folha timbrada com a logo e o cabeçalho do espaço de saúde oferece uma imagem mais profissional ao paciente, ampliando o potencial para que esse paciente se sinta seguro a concluir o orçamento em questão, efetuando o procedimento desejado.
Com o Consultório Live, que é o sistema online da VBB Software para o gerenciamento de clínicas e consultórios da área da saúde, é possível gerar uma série de documentos para serem entregues aos pacientes, todos eles personalizados, com cabeçalho próprio, pré-definido, seguindo o padrão do estabelecimento ou do profissional em questão.
Com isso, é possível emitir receituários, atestados, declarações e orçamentos, todos de forma bem simples, automatizados com dados previamente cadastrados no sistema, fazendo com que, no momento da consulta, todos esses documentos sejam gerados com poucos cliques. É possível, inclusive, criar protocolos para casos mais frequentes, que poderão ser gerados com poucos cliques, permitindo apenas que os ajustes necessários para o paciente em questão sejam realizados no momento da consulta.
Banco de dados de medicamentos para geração de receitas
Ainda seguindo a linha da geração de documentos automatizados e personalizados que um sistema de gerenciamento permite, existe a opção de utilizar um banco de dados completo no momento da geração das receitas.
Funciona assim: quando o Consultório Live abre a perte de prescrição, ele oferece ao usuário o acesso a todo o banco de dados da Memed, uma das maiores empresas de prescrição de medicamentos do país, que possui um banco de dados constantemente atualizado com mais de 60 mil medicamentos. Todos esses medicamentos são exibidos com suas apresentações, laboratórios e substâncias.
Dessa forma, ao prescrever medicamentos através de um software médico como o Consultório Live, por exemplo, além de documentos personalizados, o usuário conta com todo esse banco de dados a sua disposição.
Com a utilização do certificado digital é possível, inclusive, assinar digitalmente a receita e enviá-la por meios eletrônicos aos pacientes, com o mesmo valor de uma receita impressa, assinada e carimbada.
Unindo esses recursos ao fato do sistema ser online, ou seja, funcionar pela internet e poder ser acessado de todos os locais, o profissional poderá gerar receitas e documentos mesmo estando presencialmente fora de seu consultório. É essa flexibilidade de acesso às informações e aos recursos que permitem uma maior interação entre profissionais e pacientes.
Acessos individualizados por usuário
Quando falamos em um sistema online (aqueles que funcionam pela internet), eles devem funcionar com base em logins individualizados. São esses logins individualizados que permitem que cada usuário (cada pessoa) tenha seu próprio login e senha de acesso, com níveis de permissão ajustáveis pelo administrador do sistema.
Isso traz uma série de vantagens, como um controle total sobre o que cada usuário pode ou não acessar, além do registro de eventos das ações realizadas por cada usuário no sistema. Além disso, o acesso individualizado é um dos requesitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), visto que através dele, é possível saber o que cada usuário tem permissão de acessar. Nesse caso, é fácil selecionar apenas os usuários que tenham permissão para acessar, por exemplo, as informações sensíveis de um paciente, como os seus prontuários.
Valores e formas de aquisição de um sistema online
Os valores e formas de comercialização de um sistema online variam exatamente de acordo com o número de usuários que irão utilizar o sistema visto que cada um deles precisa estar devidamente registrado no programa, com seu login e senha de acesso, com níveis de permissão ajustáveis.
No caso do Consultório Live, que é o sistema que utilizamos para exemplificar os recursos apresentados nesse artigo, o valor dos acesso contam com descontos progressivos, ou seja, quanto maior o número de usuários, menor o valor individual de cada licença de acesso.
Essa comercialização é realizada através de licenças anuais que já contam com atualizações constantes do sistema e suporte técnico ilimitado através da internet. O sistema conta ainda com um período gratuito de 7 dias de testes, para que o usuário possa conhecer, na prática, todos os seus recursos e realizar sua compra após se certificar que o sistema irá atender suas necessidades.
