Nos dias de hoje, temos a tecnologia a nosso favor para informatizar clínicas e consultórios médicos, tornando o trabalho mais eficiente e mais prático. Um programa para consultório médico ajuda a organizar suas tarefas do dia a dia, incluindo agendamento de consultas, cadastro de pacientes, com todo o prontuário eletrônico incluído, permitindo usar anameses personalizadas, conduta e evolução do tratamento, diagnósticos, prescrições de medicamentos, pedidos de exames e muito mais.
Mas o uso de um software médico precisa levar muitas coisas em consideração e assim sugerimos que você liste os prós e os contras de cada sistema que vier a testar, a fim de encontrar aquele que melhor pode lhe atender.
Escolhendo o melhor sistema
Para lhe ajudar nessa escolha, destacamos alguns pontos que precisam ser levados em consideração.
Agendas Flexíveis e Personalizáveis
O agendamento de consultas é uma das tarefas mais importantes na gestão de uma clínica ou consultório. Na hora de avaliar um sistema, é preciso prestar atenção se os recursos de agendamento oferecidos são configuráveis e satisfazem as necessidades para cada profissional de saúde.
É fundamental que o sistema ofereça a opção de ter múltiplas agendas e escolher os dias e horários de atendimento individualmente.
Outra função muito importante é o trancamento de horários, dias ou períodos, para que você possa, de forma simples, bloquear o agendamento em momentos em que o profissional esteja de férias, em congressos ou ocupado de qualquer outra forma.
Um diferencial que também pode estar presente em um sistema médico é a agenda online. Esse recurso permite que o paciente agende suas consultas e já forneça seus dados cadastrais atualizados sem precisar ocupar o tempo de suas secretárias. É cada vez mais comum que as pessoas prefiram marcar seus compromissos diretamente pela Internet sem precisar ter que telefonar, então esse recurso é extremamente vantajoso.
Um recurso cada vez mais comum é o envio de mensagens de confirmação para o paciente. Através dessas mensagens, que podem ser enviadas via SMS ou via e-mail, é possível lembrar o paciente de sua consulta marcada e dar a ele a possibilidade de confirmar sua presença ou desmarcar com antecedência, liberando o horário para a marcação de outro paciente interessado.
Cadastro de Paciente
Outro recurso fundamental que merece atenção na hora de escolher um sistema é o cadastro de pacientes. É lá que você colocará todas as informações de seus pacientes, incluindo seu prontuário médico eletrônico. O sistema pode oferecer anamneses personalizadas, prescrição de medicamentos com emissão de receita digital, impressão de atestados, exames, etc.
Além disso, um sistema para clínica médica oferece segurança e proteção aos seus dados. Com os dados em servidores seguros na nuvem, mesmo que seu computador tenha problemas, seus dados continuarão intactos e invioláveis.
Também é fundamental que o sistema tenha um cadastro de usuários que permita restringir o acesso aos dados sensíveis, de modo que as secretários ou administradores não possam ver informações sigilosas.
Sala de Espera
O fluxo de trabalho desde a chegada do paciente até seu atendimento é muito importante para manter seu consultório organizado. Para isso, é preciso que todas essas etapas ocorram de maneira prática: receber o paciente agendado, sinalizar que ele chegou, acompanhar seu tempo de espera e iniciar o atendimento em si.
O uso de um software médico auxilia esse controle. Na agenda, é possível definir o status de cada marcação, indicando se o paciente compareceu ou não. Quando o paciente chegar, você pode enviá-lo diretamente para a Sala de Espera Virtual e quando chegar a hora de seu atendimento, basta ver nesse recurso quem é o próximo a ser atendido.
Ao chamar o paciente, você ainda pode integrar seu sistema com um Painel de Chamada, comum em clínicas maiores, para que o nome do paciente da vez apareça em um televisor.
Módulo Financeiro
Um bom sistema para consultório deve possuir um controle financeiro integrado. Recursos como fluxo de caixa, contas a pagar e recibos devem não apenas estar presentes como também serem conectados ao cadastro de pacientes, de modo que você possa receber o pagamento com facilidade e acompanhar o histórico de transações diretamente de sua ficha. O preenchimento automático dos dados do paciente ou de seu responsável nos recibos também é um recurso muito comum.
Os sistemas para clínicas médicas podem oferecer relatórios e gráficos gerenciais para lhe ajudar na tomada de decisões, identificando onde estão os maiores custos e onde é possível economizar.
Acesse de qualquer lugar
Hoje em dia, existem sistemas desenvolvidos para diferentes plataformas e alguns que são multi-plataforma, ou seja, podem ser acessados de diferentes tipos de dispositivos. Um sistema em nuvem, responsivo, pode ser acessado diretamente de seu navegador, mas fica ainda melhor se possuir um aplicativo oficial para celular. A experiência de uso de um aplicativo nativo permite tirar melhor proveito dos recursos dos celulares, como a câmera, acesso biométrico, etc.
Ter um aplicativo que possa ser facilmente acessado de qualquer lugar traz muita praticidade ao dia a dia de uma clínica médica.
Resumindo…
Escolha com atenção
Embora o uso de softwares médicos tenha todas as vantagens citadas acima, é preciso escolher com muita atenção. Comprar um sistema que não atenda às suas necessidades pode virar uma dor de cabeça, por isso é fundamental encontrar um sistema que você possa testar antes de adquirir e ver se seus recursos são adequados para a sua clínica ou consultório.
Liste os prós e os contras
Durante o teste de cada sistema, observe os prós e contras de cada um, principalmente no que se refere à personalização de horários, segurança dos dados dos pacientes, organização e integração.
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