Realizar um agendamento médico é uma tarefa que muitos pacientes consideram como algo extremamente cansativo visto que, em determinados casos, marcar uma consulta é algo demorado e em muitas vezes o paciente não consegue conciliar seus horários com a disponibilidade do profissional.
Agendas lotadas, com rasuras e anotações desorganizadas são um dos pontos que dificultam esse agendamento de consultas, além da sobrecarga de trabalho de secretárias que, ao mesmo tempo que precisam atender telefones, cadastram pacientes e cuidam de todas as demais rotinas administrativas da clínica médica.
Além disso, a gestão das agendas é a porta de entrada da clínica ou consultório; é ela que vai fazer com que o atendimento médico efetivamente ocorra. Sem um processo eficiente de agendamentos, o médico perde em número de atendimentos e receita financeira e o paciente perde em comobidade, visto que suas necessidades não são atendidas.
A utilização de um sistema online para a gestão de tarefas administrativas
Com o avanço tecnológico, foram desenvolvidos inúmeros softwares para auxiliar o dia a dia dos mais diversos campos de atuação. Na área da saúde, um sistema para clínica ou consultório é o exemplo do que pode ser feito para elevar a produtividade de estabelecimentos, com recursos e ferramentas que armazenam e automatizam processos administrativos e dados sensíveis sobre a tratamentos e evolução dos pacientes.
Sistemas dessa natureza vão muito além do controle e gestão de agendas e oferecem recursos tão interessantes que, muitas vezes, são desconhecidos do grande público, como o envio automático de mensagens de texto (SMS) para confirmação das consultas, fazendo com que os profissionais não precisem mais realizar absolutamente nenhuma ação para que tais confirmações ocorram.
Mas as vantagens não param por aí. Ao utilizar um software médico, é possível criar agendas personalizadas de acordo com as necessidades de cada profissional, como seus dias e horários de atendimento, assim como a duração das consultas. Recursos como encaixes e repetições automáticas de agendamentos também são disponibilizados.
Em relação a facilidade de identificação visual, as agendas de um sistema para gerenciamento precisa contar com um esquema de status de cores, permitindo que os profissionais possam sinalizar os pacientes que compareceram, os que faltaram, os que confirmaram presença. Tudo isso simplifica a identificação e torna o trabalho mais ágil.
E, com base em todos esses recursos é possível abastecer relatórios e gráficos sobre os agendamentos, índice de faltas, visualização das agendas do dia, número de atendimentos por período definido, entre outras opções de relatórios gerenciais que servirão como base para a tomada de decisão.
Criação de site e agendamentos online
Entre os recursos mais buscados ultimamente estão a possibilidade de criação de sites automatizados para divulgação da clínica ou consultório e, dentro desse site, a disponibilização das agendas cadastradas para que o próprio paciente possa realizar seus agendamentos, sem o intermédio de terceiros.
Tal recurso permite que os agendamentos extrapoem o horário de funcionamento do estabelecimento de saúde, sendo realizado 24 horas por dias, todos os dias da semana. E ao divulgar o link do site nas redes sociais a ferramenta ainda atua na captação de novos agendamentos e novos pacientes.
