Um software médico é uma ferramenta poderosa para alavancar a produtividade em clínicas e consultórios de todas as áreas da saúde. É através da utilização de um sistema desse tipo que você poderá ter seus prontuários eletrônicos registrados de forma organizada e segura, agendar suas consultas em um calendário com horários personalizáveis e flexíveis, além de ter um completo controle financeiro.
Hoje em dia, um sistema para clínica ou consultório pode se apresentar de diversas maneiras, usando tecnologias diferentes. A forma mais interessante que vem ganhando cada vez mais adesão é com os sistemas na nuvem, onde o sistema fica hospedado na Internet e seus dados ficam nos servidores de grandes empresas especializadas no armazenamento de bancos de dados, oferecendo todas as camadas de segurança e performance necessárias.
Assim, para acessar um sistema na nuvem, basta entrar no site do sistema com seu login e senha e todas as funções do sistema estarão lá, prontas para serem usadas. Você pode acessar o site pelo seu navegador de Internet (como Chrome, Safari, Edge) ou pelos aplicativos oficiais do sistema escolhido no celular. Esta é a combinação de tecnologias que tem apresentado os mais altos índices de satisfação dos usuários.
Implementar o uso de um sistema médico em seu estabelecimento de saúde trará grandes facilidades para o seu dia a dia, mas é muito importante encontrar o sistema mais adequado para você. Cada clínica possui necessidades diferentes, então é preciso que o sistema seja capaz de se adaptar às suas necessidades.
Vamos então citar nesse artigo alguns fatores que precisam ser considerados para escolher o melhor software médico.
- Agendas customizáveis para cada profissional
Um bom sistema precisa ser o mais personalizável possível, para que você possa adequá-lo a sua rotina de trabalho. No caso das agendas médicas, essas personalizações tem o maior peso. É fundamental poder escolher os dias e horários de cada profissional de saúde, incluindo seus intervalos (como horários de almoço).
Também é essencial que a agenda permita bloquear dias em que o profissional não poderá atender, pois pode estar de férias, em congresso ou qualquer outro motivo. Às vezes podem acontecer imprevistos e surgir a necessidade de marcar uma consulta fora do horário convencional de atendimento, então é importante que seja possível fazer esse tipo de encaixe.
Um recurso adicional muito importante é o aplicativo oficial, que permite ao médico ter acesso ao seu calendário pelo celular, podendo rapidamente ver as consultas marcadas e se planejar de qualquer lugar, mesmo longe do consultório.
- Prontuário Eletrônico seguro e organizado
O prontuário eletrônico é um dos recursos mais importantes para toda clínica ou consultório. É nele que você registrará toda a evolução dos tratamentos dos pacientes, suas queixas, anamneses, resultados de exames e muito mais. É interessante que você tenha anamneses personalizáveis, podendo escolher as perguntas a fazer ao paciente, montando um formulário fácil de usar e que possa ser consultado futuramente com praticidade.
Ao adicionar uma nova consulta, é fundamental que o sistema grave os dados e não permita mais editá-los, garantindo a integridade da informação e a validade jurídica do que foi escrito. Você pode, é claro, incluir retificações, mas sem adulterar o que já está registrado.
- Facilidade de uso
Não adianta nada ter um sistema com muitos recursos avançados porém difíceis de serem compreendidos pelos médicos, secretárias e auxiliares. O sistema deve apresentar suas telas, menus, mensagens, etc, escritos de forma simples de entender, e organizados de maneira intuitiva, respeitando uma hierarquia visual concisa, que lhe faça entender seus comandos sem necessidade de ficar lendo manuais. Os manuais, documentações e vídeo aulas devem existir, mas como forma de complemento. Um bom sistema é aquele que você consegue realizar tarefas com sucesso usando a intuição.
- Suporte técnico
Esse é um fator crucial na busca do melhor software médico. Clínicas e Consultórios são tipos de estabelecimento que recebem um movimento intenso de pacientes, com muitas demandas de informação para serem recuperadas ou registradas através do sistema. Assim, se o sistema apresentar problemas, muitas pessoas podem ficar na mão, tendo que aguardar pois o “sistema caiu”. O melhor software médico precisa oferecer um serviço de suporte de excelência.
E aqui vale destacar que o bom serviço de suporte não é aquele que oferece dezenas de canais diferentes. Não adianta ter diversas linhas telefônicas que ao ligar, é posto em espera e às vezes precisa aguardar horas para falar com o especialista que pode resolver seu problema. Em um bom sistema online, basta entrar em contato pelo próprio formulário de suporte oferecido no site que os especialistas serão capazes de, através do seu e-mail, juntar as informações necessárias para te dar uma rápida solução, específica para o seu caso.
Além disso, vale procurar o status de funcionamento do sistema que estiver avaliando. Alguns sites são capazes de mostrar quantas vezes e por quanto tempo o sistema saiu do ar ao longo dos últimos meses. Assim você poderá saber se um sistema costuma “cair” ou se funciona constantemente com estabilidade.
- Integrações
Ao buscar o melhor software médico, certifique-se de buscar um produto capaz de se integrar com outras ferramentas do mercado. Um exemplo interessante é a integração com a Memed, que fornece as bulas de todos os medicamentos e permite fazer prescrições digitais assinadas digitalmente. Os sistemas para clínicas e consultórios podem integrar esse recurso ao prontuário eletrônico do paciente, dando mais agilidade e eficácia ao atendimento.
- Custo-Benefício
Como já dissemos anteriormente, o melhor software médico para sua clínica ou consultório é aquele que melhor se adapta às suas necessidades. Assim, muitas vezes, um software mais caro pode ter muitos recursos que você não precisa (e você pagaria à toa por eles). Busque um software numa faixa de preço acessível à sua realidade, que seja eficiente ao cumprir as tarefas que você precisa.
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Gostaríamos de lhe convidar para conhecer nosso sistema, o Consultório Live. É um software médico completo, na nuvem, projetado junto com profissionais de saúde que entendem dos requisitos necessários. O sistema também foi desenvolvido para ser o mais fácil de usar possível, seguindo as mais atualizadas diretrizes.
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