A gestão das agendas é uma das principais (e mais complexas) tarefas em uma clínica ou consultório da área da saúde. O agendamento de consultas é uma convergência entre a disponibilidade dos profissionais de saúde e a necessidade dos pacientes, tendo como fundo a rentabilidade dos atendimentos que é a base para a manutenção da atividade.
Agendas rasuradas, cancelamentos, encaixes e troca de horários são situações rotineiras em uma agenda médica tradicional. É comum, quando imaginamos o dia a dia em uma recepção de um consultório, termos em mente aquela mesa com uma pilha de agendas, recheadas de anotações e rasuras. Para complementar o quadro, é comum visualizarmos uma secretária extremamente atarefada, no telefone, confirmando e fazendo agendamentos.
Utilizando um sistema agenda médica
Nos dias atuais, com os recursos que a tecnologia nos oferece, existe uma enorme tendência de utilizar um sistema para clínica para realizar todas as tarefas em um consultório médico, incluindo os agendamentos e outras novidades decorrentes desse processo.
A utilização de um software médico permite a criação de agendas personalizadas para cada profissionais, de acordo com os dias e horários de atendimento de cada um deles. Com agendas personalizadas, fica mais fácil realizar os agendamentos de cliente, que, ao serem cadastrados, já passam a integrar o banco de dados do sistema.
Além disso, tais agendas oferecem uma visualização simplificada dos agendamentos e horários vagos, permitindo uma busca pelos próximos horários assim como um consulta sobre o agendamento de um determinado paciente.
Nessas agendas, é possível utilizar status de cores para sinalizar pacientes que compareceram, pacientes que faltaram ou que estão em uma primeira consulta, por exemplo.
Recursos como a possibilidade de encaixes e retornos também são possíveis e permite ao usuário fazer a gestão mais eficiente dos agendamentos. Esses agendamentos podem ser consultados e editados a qualquer momento e o profissional de saúde pode fazer um melhor planejamento do seu dia de trabalho acessando sua agenda através do aplicativo de celular, mesmo estando fora de seu consultório.
Recursos de automação para agendas
Ao utilizar um sistema para a gestão de agendas, o usuário conta com uma série de recursos adicionais para elevar sua produtividade, como o envio automático de mensagens para confirmação de pacientes.
Tais envios são feitos de forma automática, sem a necessidade de nenhum procedimento por parte dos profissionais e as mensagens contam com um link onde o próprio paciente pode confirmar ou desmarcar seu agendamento.
Os agendamentos online também fazem parte dos recursos de automação, onde o próprio paciente pode realizar seus agendamentos através de um site, criado de forma automática pelo próprio sistema.
Integrando a agenda com os demais recursos
If you quiser entender melhor a integração das agendas com os demais recursos, sugerimos que utilizem o período de testes do sistema que estão avaliando para entender o funcionamento dessa integração. O período de testes depende do sistema, podendo ser de 7 a 15 dias, de acordo com a empresa desenvolvedora.
Como exemplo, ao cadastrar um paciente para ser agendado, é possível acessar sua ficha e, de dentro dela, o prontuário eletrônico com todos os dados de saúde do paciente.
Ainda de dentro da ficha do paciente, é possível acessar toda a sua movimentação de pagamentos, que integram o controle financeiro e fluxo de caixa do sistema. Todas essas informações podem ser acessadas de qualquer lugar (através de qualquer dispositivo que esteja conectado à internet).
Assim, your preferences devem estar presentes nos recursos disponibilizados pelo sistema escolhido, visto que cada profissional possui suas próprias especificidades na área de atuação e no estabelecimento onde é feito seus atendimentos.
