O avanço da tecnologia tem estado presente nas mais diversas áreas de atuação profissional e, em relação às consultas médicas, não poderia ser diferente. A utilização de um software médico está conseguindo simplificar processos e manter todas as informações sobre os pacientes armazenadas em um único local, com acesso fácil e de qualquer local.
Essa é a principal vantagem de um sistema online, que utiliza a internet para funcionar e armazenar suas informações: a flexibilidade de acesso. Assim, um aplicativo de atendimento médico online permite aos profissionais da saúde acessarem todos os recursos de onde estiverem, mesmo fora de seus consultórios ou clínicas.
Dessa forma, o profissional consegue se planejar com maior objetividade, consultando suas agendas em tempo real, além de oferecer um atendimento mais seguro aos pacientes, ao passo que contam com o acesso a seus prontuários também em tempo real.
Além disso, os atendimentos médicos passam a contar com uma série de recursos, como a geração de modelos personalizados de receituários, solicitações de exames, atestados e prontocolos de medicações, por exemplo.
Controle financeiro para crescer com planejamento
Um outro ponto que um sistema de gerenciamento para clínicas e consultórios precisa oferecer (e às vezes é pouco aproveitado pelos profissionais de saúde) é o controle financeiro, onde todas as movimentações devem ser registradas e vinculadas ao cadastro do paciente, permitindo uma visão mais ampla dos pagamentos já realizados por um determinado paciente, assim como possíveis pendências de pagamentos.
Assim, a consulta é realizada através do próprio cadastro do paciente, permitindo uma visão mais unificada do histórico de um paciente, com pagamentos, pendências e projeções futuras.
Recursos de automação
Para auxiliar na rontina de trabalho dos profissionais, sistemas médicos devem oferecer recursos que automatizam processos, realizando de forma automática tarefas que, até então, eram extremamente burocráticas e demoradas.
Um desses exemplos é a confirmação de consultas realizada através do envio automático de mensagens de texto (SMS) e email. Esses disparos são realizados de acordo com uma configuração inicial no sistema e contam, inclusive, com um link onde o próprio paciente pode confirmar ou desmarcar sua consulta. Todo esse procedimento é realizado de forma automática e sem custos adicionais e, ao confirmar ou desmarcar uma consulta, tais informações são atualizadas de forma instantânea nas agendas do sistema.
Um outro recurso que segue essa mesma linha é que possibilita a criação de um site para a clínica ou consultório pelo próprio sistema. O sistema utiliza as informações de cadastro, logo, endereço e demais dados já registrados no próprio programa para criar um site de forma extremamente simples, permitindo ao usuário alguns ajustes adicionais, como inclusão da equipe, foto dos profissionais e textos sobre a área de atuação. E, dentro desse site, é possível ativar o recurso do agendamento online.
O agendamento online permite que os paciente acessem o site criado (que pode ter seu link divulgado, inclusive, nas redes sociais) e realizem seus próprios agendamentos, de acordo com os horários disponíveis nas agendas de cada profissional. Assim, o paciente concorda com os termos de marcação e realiza seu próprio agendamento, sem a necessidade de nenhum tipo de intermediação e podendo realizar tal função 24 horas por dia.
Estabelecendo uma comunicação mais próxima com os pacientes
Ainda entre as vantagens de um sistema de gestão para clínicas e consultórios da área da saúde, estão a proximidade, retenção e captação de pacientes que tais ferramentas podem proporcionar aos seus usuários. Com recursos simples como o envio automático de emails para aniversariantes e mensagens com lembrete das consultas, as clínicas e consultórios (e, consequentemente seus profissionais) se tornam mais próximos dos pacientes, ampliando a retenção e elevando a lucratividade do estabelecimento.
Relatórios e gráficos também completam a série de benefícios de unificar todas as informações em um único sistema, visto que tais documentos quando munidos de todas as informações registradas no sistema, podem auxiliar no crescimento do espaço e na comunicação com os pacientes.
