O mundo dos programas de computador para gestão de uma clínica ou consultório médico está cada vez mais se expandido e com isso vem o surgimento de novos termos e nomes de funcionalidades. Nesse artigo, apresentaremos um glossário para que os profissionais de saúde possam compreender melhoro que são determinadas ferramentas de um software médico.
- Sistema em nuvem: são sistemas que rodam em servidores de Internet e podem ser acessados de qualquer lugar. Os dados de um sistema em nuvem ficam em um banco de dados online, geralmente com réplicas e outras cópias de segurança. A vantagem de um sistema em nuvem é que ele pode ser acessado diretamente do navegador, estando em qualquer sistema operacional. Assim, não importa se você está num computador com Windows, Linux ou Mac, o sistema irá funcionar igualmente em ambos. O mesmo vale para as versões de sistemas em nuvem para celular, funcionando tanto em Android quanto iOS. Num sistema em nuvem, como os dados não ficam em seu computador, seu computador pode queimar, estragar e mesmo assim nada será perdido; nesses casos, basta abrir o sistema em outro dispositivo, com o mesmo login e senha, e dar continuidade ao seu trabalho.
- Experiência do Usuário: são o conjunto de fatores relativos à interação entre o sistema e o usuário final. Esses fatores podem ser bem subjetivos. Um sistema com uma boa experiência do usuário é aquele que o usuário sente-se satisfeito ao realizar as interações. A experiência do usuário engloba:
- Usabilidade: o sistema deve ser simples de usar e navegar
- Utilidade: O conteúdo precisa ser útil
- Acessibilidade: o acesso ao material deve ser facilitado
- Funcionalidade: A página precisa cumprir o objetivo para a qual foi projetada.
É muito importante que um programa de consultório médico tenha uma boa experiência do usuário, de forma que seja fácil de usar, com as interações sejam intuitivas e as telas sejam simples de se compreender, permitindo ao médico realizar suas tarefas rapidamente, em poucos cliques.
- Design Responsivo: hoje em dia, você pode acessar um sistema de diferentes tipos de dispositivo, com os mais variados tamanho de telas. O design responsivo é uma abordagem em que uma página da web, incluindo sistemas em nuvem, se adapta para ser exibida nos diferentes tamanhos de janela ou tela, redimensionando elementos ou até mesmo alterando a forma de apresentação de menus, para que o usuário tenha a melhor experiência possível em seu dispositivo. O melhor software para clínicas e consultórios deve ser assim, se adaptando para funcionar bem tanto em notebooks de tela pequena quanto em computadores com grandes monitores, além de tablets e celulares.
- Assinatura digital: uma assinatura digital pode ser feita usando um certificado em um token USB, ou seja, um objeto que existe fisicamente, como pode também ser um arquivo ou um serviço. A assinatura digital acrescenta um código criptografado aos arquivos originais que somente podem ser associadas com suas chaves de acesso, garantindo que ninguém pode modificar esse conteúdo, dando autenticidade ao mesmo. É assim que as novas prescrições digitais funcionam: ao assinar digitalmente, o farmacêutico tem como validar que a prescrição foi escrita pelo médico em questão e que ninguém pode adulterá-la, sendo assim um documento válido. A prescrição eletrônica é aceita atualmente nas principais farmácias do país.
- Certificado SSL: O SSL (Secure Socket Layer) é uma tecnologia que permite a comunicação criptografada entre um navegador da Internet e um servidor da web. Ele permite transmitir dados de forma segura, reduzindo o risco de roubo ou adulteração de informações. Um certificado SSL é instalado dentro do servidor onde está o programa de consultório médico e assim todas as informações que trafegam entre os computadores da clínica e o servidor onde o sistema está armazenado são mantidas protegidas, impedindo vazamento de uma senha ou de um prontuário eletrônico, por exemplo. Um prontuário médico é considerado informação sensível e portanto é muito importante ter um sistema seguro para armazenar os dados de seu consultório médico.
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