Para o gerenciamento de clínicas e consultório é fundamental o uso da tecnologia a seu favor, utilizando um sistema de gestão que permita o armazenamento das informações dos seus pacientes e o acesso a tais informações 24 horas por dia, de qualquer lugar. E é isso que um sistema para clínica ou consultório oferece aos profissionais de saúde. Vamos conhecer um pouco mais sobre as principais ferramentas das agendas de um software médico abaixo.
Consultórios médicos possuem um fluxo muito grande informações e procedimentos burocráticos que precisam ser geridos, como recebimentos, confirmação de consultas, armazenamento e acompanhamento de informações sobre a saúde do paciente, entre outras inúmeras funções que fazem parte do dia a dia dos estabelecimentos de saúde. E, todas elas se iniciam pelo agendamento.
Recursos da agenda usados diariamente
A gestão das agendas é por onde iniciamos as tarefas administrativas de um espaço de saúde: disponibilizar horários e agendar de forma a atender tanto pacientes quanto profissionais em suas disponibilidades, otimizando os agendamentos é algo de extrema importância e o uso de softwares médicos irá auxiliar bastante essa tarefa.
Além de oferecer agendas que são personalizadas de acordo com cada profissional, o uso de um sistema informatizado permite a utilização de recursos como encaixes, anotações de observações e, além disso, automações como o agendamento online e o envio de mensagens para confirmação de consultas.
O agendamento online é um recurso vinculado a criação automática de um site, pelo próprio sistema e sem custos adicionais, onde os horários disponíveis do profissional são disponibilizados e o próprio paciente, por conta própria, pode acessar esse site e realizar o seu agendamento, a qualquer momento do dia, sem a necessidade do contato com a secretária.
O envio de mensagens automáticas para confirmação de consultas também estão presentes em um programa para consultório médico e podem fazer com que a tarefa desgastante (e fundamental) de confirmar os agendamentos seja realizada pelo próprio sistema, de forma automática. Tais mensagens contam ainda com um link que permite ao próprio paciente confirmar ou desmarcar seu agendamento. Com tais retornos por parte do paciente, o status do agendamento é alterado imediatamento nas agendas do sistema.
Todas as agendas devem ser criadas de acordo com os dias e horários de atendimento dos profissionais, fazendo com que sejam personalizadas o máximo possível. No entanto, quanto mais flexibilidade essas agendas possuírem, será melhor para o profissional e, nesse ponto, entra o recurso do encaixe.
O famoso encaixe entre pacientes agendados ou antes do início dos atendimentos (muitas vezes utilizados apenas para um retorno rápido ou para mostrar exames) também precisa estar presente no mundo virtual, fazendo com que a agenda seja ainda mais fácil de usar a medida que integra a realidade do dia a dia de uma clínica médica com o melhor software para seu gerenciamento.
Status de presença
Os agendamentos precisam sinalizar de maneira clara os status, ou seja, informar por meio de cores ou símbolos de o paciente compareceu ou faltou, se o agendamento é um encaixe ou se a consulta é um retorno, por exemplo. Isso permite com que os profissional, apenas em uma rápida olhada na tela, possam se programar melhor, ter uma ideia mais precisa de quanto tempo levará com cada caso, visto que, por exemplo, uma consulta de primeira vez tende a ser mais demorada do que um simples retorno para verificação de exames.
Integração das agendas com demais recursos
O fundamental em um sistema médico é a integração de seus recursos; eles precisam conversar entre si, unificando as informações. Assim, todos os registros dos agendamentos (comparecimentos e faltas, por exemplo) precisam estar facilmente visíveis no prontuário eletrônico do paciente.
Da mesma forma que o módulo financeiro tem que segmentar os lançamentos relacionados aquele paciente em sua própria ficha, permitindo um controle mais preciso do fluxo de caixa e dos pagamentos realizados a cada consulta.
Sistema online aumenta a flexibilidade de acesso
Os sistemas online são aqueles que funcionam pela internet e, dessa forma, podem ser acessados através de qualquer dispositivo que esteja conectado, não se limitando a um único computador. Podem, inclusive, serem utilizados através de celulares, permitindo com que profissionais, estando em qualquer lugar e a qualquer momento, possam ter acesso as informações de seus pacientes e de seu estabelecimento de saúde.
Eu não precisei instalar nada e, mesmo assim, basta acessar o site do sistema, de qualquer computador com acesso à internet que terei acesso ao meu programa, apenas com o uso do meu login e senha, como funciona como uma plataforma de e-mail, por exemplo. Essa é a ideia!
